說到群呼系統，相信有大多數的電銷企業都用到過，但是卻并沒有什么非常明顯的效果，所以金融行業很多人對此都有著一定的抵觸情緒，覺得電銷機器人的效果應該跟群呼系統沒有什么太大的區別，從而導致對電銷機器人也沒有非常大的興趣了，然而用過電話機器人的朋友應該都知道，它的效果幾乎是傳統電銷人員的七八倍吧，因為電話量上來了，意向客戶自然而言就多了。

有非常多的人不使用電銷機器人并不是抵觸新興事物，而是怕使用后效果不好，小編今天給大家透個底，打電話海選意向客戶本來就是低效的工作，不論是真人外呼，還是用歐能智能電話機器人都是如此，但是電話機器人可以在同等性質的基礎上一定程度上提升工作效率，將損失降到最低。

那么電銷機器人和群呼體系到底有什么區別呢，電話機器人好不好用？首先從客戶上來說，電銷機器人自帶有情感和邏輯判別，它會依據通話時長，客人答復問題的時長還有客人發問的多少來判別客戶的意向程度，然后依據這種意向程度將客戶進行分類，過后電銷客服是依據電話機器人分類的結果進行二次回訪，并不是一概而論，記載的都回訪會十分耽誤時刻，可是有了意向判別，客服做事就會快很多了，效率天然就上來了，可是群呼體系并沒有語義識別的功能，所以沒法識別客戶的意向程度將客戶分類，它只是為電銷客服省去了撥號和開場白的時刻，其他的仍是要電銷客服自己重新交流。

再從通話質量和通話數量上來說，電銷機器人比起群呼系統的通話量肯定會遜一點，由于通話質量和通話數量是成份額的，接通率高的必然電話質量低。相反的電話量質量的必然接通率低，咱們要的是工作效率，關于這個電話通話量咱們要的是意向客戶的數量，只要意向客戶才能給咱們帶來本質上的企業效益的進步，所以相對而言，通話質量比起接通量，咱們肯定愈加喜愛于把通話質量進步吧。就這兩點咱們就可以看出出電銷機器人和群呼系統的區別了。
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