家政公司試水上門“消殺”業(yè)務
概述：在商業(yè)企業(yè)陸續(xù)復工之際，日常消毒殺菌成為企業(yè)與部分家庭的剛需。北京商報記者注意到，在家政供需兩側均遭重創(chuàng)境遇下，已經(jīng)有家政公司尋求新的業(yè)務轉機，推出家庭、公司等場所的專業(yè)消毒殺菌業(yè)務。
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在商業(yè)企業(yè)陸續(xù)復工之際，日常消毒殺菌成為企業(yè)與部分家庭的剛需。北京商報記者注意到，在家政供需兩側均遭重創(chuàng)境遇下，已經(jīng)有家政公司尋求新的業(yè)務轉機，推出家庭、公司等場所的專業(yè)消毒殺菌業(yè)務。
家政訂單驟減
在疫情期間，由于家政阿姨“居家服務”的特殊性，服務人員需要人跟人接觸式服務，因此訂單量驟減，家政服務行業(yè)也一度停擺。據(jù)愛儂家政相關負責人張穆森透露，目前公司的住家型家政業(yè)務訂單量遠未達到去年同期水平，基本在去年同期業(yè)務量的10%，非住家型家政業(yè)務也全部暫停。
北京商報記者還了解到，消費者與阿姨之間的隔閡和安全顧慮依然存在。一位不愿具名的家政從業(yè)人員袒露，“長期不能復工，客戶和阿姨都有心理陰影，客戶擔心阿姨攜帶病毒，阿姨擔心客戶攜帶病毒。阿姨返京后的14天隔離期，少部分關心阿姨的客戶會給阿姨一些生活費。也有客戶在隔離期過后阿姨上戶兩三天，聲稱服務不滿意就把阿姨打發(fā)走了，甚至投訴量也提高了”。
為了進一步鼓勵家政企業(yè)復工，北京家政服務協(xié)會提出企業(yè)可以創(chuàng)新思路，并可通過線上平臺尋找客戶，建立聯(lián)系，提前預約，確保客戶資源。
保姆網(wǎng)|http://www.aixinbaomu.com
疫情衍生新服務
應北京家政服務協(xié)會創(chuàng)新思路要求，家政企業(yè)迅速作出反應推出新服務。
專業(yè)與安全最關鍵
面對復工高峰期，疫情催生下的消毒服務上線，上門服務人員專業(yè)與否備受關注，尤其是人員流動密集的場所，對消毒要求較高。
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