方太燃?xì)庠罘��?wù)電話24小時(shí)維修熱線/方太燃?xì)庠?4小時(shí)服務(wù)電話 

方太燃?xì)庠畹氖酆蠓��?wù)態(tài)度好，主要體現(xiàn)在以下方面：
 

- 響應(yīng)及時(shí)：設(shè)有7*24小時(shí)的幸福服務(wù)熱線400-850-6306等1800余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和6000余名專業(yè)服務(wù)工程師，可快速響應(yīng)客戶需求.

方太燃?xì)庠钍酆蠓��?wù)電話：(1)4008-506-306(2)400-850-6306；方太燃?xì)庠?4小時(shí)服務(wù)熱線：(3)400-8506-306(4)400-850-6306；

- 服務(wù)專業(yè)：安裝師傅專業(yè)、禮貌、熱情，安裝后主動(dòng)說(shuō)明演示使用方法和功能，并打掃干凈現(xiàn)場(chǎng)；售后人員干活麻利，能高效解決問(wèn)題.

- 耐心解答：客服會(huì)耐心解答各種問(wèn)題，無(wú)論是產(chǎn)品咨詢還是使用中遇到的問(wèn)題，都能講解清晰.

- 主動(dòng)服務(wù)：提供免費(fèi)上門安裝調(diào)試、上門設(shè)計(jì)等服務(wù)，對(duì)于燃?xì)忸惍a(chǎn)品還提供改氣源服務(wù)，煙機(jī)類產(chǎn)品免費(fèi)預(yù)埋煙管服務(wù)，避免裝修返工.

- 售后保障好：在三包有效期內(nèi)嚴(yán)格按照規(guī)定為消費(fèi)者提供退換貨、修理等服務(wù)，還提供保修延長(zhǎng)套餐服務(wù).

方太燃?xì)庠畹氖酆蠓��?wù)范圍較為廣泛，具體如下：
 
安裝服務(wù)
 
- 首次安裝：購(gòu)買方太燃?xì)庠詈螅�可享受免費(fèi)的首次上門安裝服務(wù)，包括灶具的安裝、調(diào)試以及與氣源的連接等，服務(wù)中所需的配件、輔材及其他材料費(fèi)用需用戶自理，如灶具波紋管.

- 多次安裝：若因用戶自身原因需對(duì)已安裝好的灶具進(jìn)行多次安裝，每次需收取50元/臺(tái)的安裝費(fèi).
 
調(diào)試服務(wù)
 
- 首次調(diào)試：在安裝完成后，會(huì)提供首次免費(fèi)調(diào)試服務(wù)，確保灶具的各項(xiàng)功能正常，如火力調(diào)節(jié)、點(diǎn)火裝置等。調(diào)試過(guò)程中若需更換配件或使用輔材，費(fèi)用需用戶自理.

- 多次調(diào)試：若之后還需對(duì)灶具進(jìn)行調(diào)試，每次需收取50元/臺(tái)的調(diào)試費(fèi).
 
維修服務(wù)
 
- 保修內(nèi)維修：在保修期內(nèi)，產(chǎn)品因自身質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障，可享受免費(fèi)維修服務(wù)，所需更換的產(chǎn)品配件也免費(fèi).

- 保修外維修：產(chǎn)品超出保修期或因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致故障，需收取上門費(fèi)40元/次
 
改氣源服務(wù)
 
針對(duì)不同型號(hào)的灶具、氣電兩用灶等燃?xì)猱a(chǎn)品，提供改氣源服務(wù)并收取相應(yīng)費(fèi)用
其他服務(wù)
 
- 咨詢服務(wù)：客服人員會(huì)耐心解答用戶關(guān)于產(chǎn)品功能、使用方法、保養(yǎng)維護(hù)等方面的問(wèn)題.

- 回訪服務(wù)：售后會(huì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，了解用戶對(duì)服務(wù)的滿意度以及產(chǎn)品的使用情況，以便不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量.

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