- 響應及時：設有7*24小時的幸福服務熱線400-850-6306等1800余家服務網點和6000余名專業服務工程師，可快速響應客戶需求.

方太燃氣灶售后服務電話：(1)4008-506-306(2)400-850-6306；方太燃氣灶24小時服務熱線：(3)400-8506-306(4)400-850-6306；

- 服務專業：安裝師傅專業、禮貌、熱情，安裝后主動說明演示使用方法和功能，并打掃干凈現場；售后人員干活麻利，能高效解決問題.

- 耐心解答：客服會耐心解答各種問題，無論是產品咨詢還是使用中遇到的問題，都能講解清晰.

- 主動服務：提供免費上門安裝調試、上門設計等服務，對于燃氣類產品還提供改氣源服務，煙機類產品免費預埋煙管服務，避免裝修返工.

- 售后保障好：在三包有效期內嚴格按照規定為消費者提供退換貨、修理等服務，還提供保修延長套餐服務.

方太燃氣灶的售后服務范圍較為廣泛，具體如下：
 
安裝服務
 
- 首次安裝：購買方太燃氣灶后，可享受免費的首次上門安裝服務，包括灶具的安裝、調試以及與氣源的連接等，服務中所需的配件、輔材及其他材料費用需用戶自理，如灶具波紋管.

- 多次安裝：若因用戶自身原因需對已安裝好的灶具進行多次安裝，每次需收取50元/臺的安裝費.
 
調試服務
 
- 首次調試：在安裝完成后，會提供首次免費調試服務，確保灶具的各項功能正常，如火力調節、點火裝置等。調試過程中若需更換配件或使用輔材，費用需用戶自理.

- 多次調試：若之后還需對灶具進行調試，每次需收取50元/臺的調試費.
 
維修服務
 
- 保修內維修：在保修期內，產品因自身質量問題出現故障，可享受免費維修服務，所需更換的產品配件也免費.

- 保修外維修：產品超出保修期或因非產品質量問題導致故障，需收取上門費40元/次
 
改氣源服務
 
針對不同型號的灶具、氣電兩用灶等燃氣產品，提供改氣源服務并收取相應費用
其他服務
 
- 咨詢服務：客服人員會耐心解答用戶關于產品功能、使用方法、保養維護等方面的問題.

- 回訪服務：售后會對服務質量進行回訪，了解用戶對服務的滿意度以及產品的使用情況，以便不斷改進和提升服務質量.