石家莊，河北省省會(huì)，在這個(gè)幸福感指數(shù)很高的城市中，企業(yè)主們沒(méi)有太高的幸福的指數(shù)，他們努力向北上廣深的企業(yè)家們學(xué)習(xí)。石家莊有很多中小型企業(yè)，企業(yè)規(guī)模不算太大，但是客服意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)也一直在進(jìn)步。很多莊里的企業(yè)家，得知北上廣深同行的企業(yè)都有呼叫中心系統(tǒng)，對(duì)于提高員工工作效率、客戶滿意度、客戶精細(xì)化管理有很大幫助，決定引進(jìn)一套呼叫中心系統(tǒng)。

　　通過(guò)和石家莊呼叫中心系統(tǒng)的客戶們交流，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)家在建立呼叫中心前期，都走過(guò)很多彎路，“在網(wǎng)上查了一下呼叫中心的大概功能”、“找便宜的先試試”、“人家都說(shuō)免費(fèi)送系統(tǒng)”、......諸如此類的理由，讓很多對(duì)呼叫中心一知半解的企業(yè)家，隨便找了賣其他產(chǎn)品的非專業(yè)廠家建了呼叫中心系統(tǒng)，結(jié)果可想而知，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)有問(wèn)題、流程不能更改、客戶登記簿符合現(xiàn)有習(xí)慣......企業(yè)家們感到無(wú)語(yǔ)了，同行用的不是這樣的呀，又是一番折騰，找專業(yè)呼叫中心廠商來(lái)做吧，比如網(wǎng)訊這樣的公司，成立16年了，呼叫中心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，業(yè)務(wù)流程按需定制，重點(diǎn)是費(fèi)用劃算，在國(guó)際莊還有本地的辦事處。關(guān)于石家莊中小型呼叫中心系統(tǒng)所需的部分，很多企業(yè)家或者采購(gòu)都很關(guān)注，簡(jiǎn)單做以下介紹：

　　1、服務(wù)器（必選）：服務(wù)器是安裝軟件，儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的地方，是必須要的，根據(jù)座席數(shù)量的多少，數(shù)量在10個(gè)以下的可以使用配置高的PC機(jī)，節(jié)省成本；20坐席以上一般使用dell等名牌服務(wù)器。

　　2、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)：常用的網(wǎng)關(guān)有迅時(shí)、鼎信、三匯等品牌。

　　3、坐席話機(jī)耳麥，常用的話機(jī)有億聯(lián)、潮流、北恩等品牌。

　　4、呼叫中心系統(tǒng)，如需定制，會(huì)涉及到二次開(kāi)發(fā)的費(fèi)用。

　　5、放置服務(wù)器等硬件設(shè)備的陰涼場(chǎng)所。

　　6、呼叫中心辦公場(chǎng)地，坐席電腦等。

　　詳細(xì)方案報(bào)價(jià)我們將根據(jù)客戶的具體需求來(lái)商定，歡迎來(lái)電咨詢洽淡，本公司將為您提供石家莊本地化專業(yè)呼叫中心服務(wù)。