現如今，隨著計算處理能力、大數據技術的突破，以及人工智能深度學習算法的進步，人工智能電話機器人成為搶手領域之一，受重視度程度還在繼續增加之中。電話機器人好不好用？在現在的風口浪尖上，人工智能電話機器人成為企業銷售新選擇。

在之前，網易就發布了一份有關銷售客服行業發展現狀的白皮書，有差不多一半以上的員工都對自己的工作表示不滿。

然而近幾年語音識別技術和語言理解技術快速發展，機器現已能夠開端智能處理一些簡略的人類對話，這讓很多人和企業看到了希望。當然，如今看來也確實是人工智能技術解決了這一難題。

在國內，人工智能技術讓語音呼叫方式發生了天翻地覆的改變，特別是歐能智能電話機器人的出現，使得企業銷售、服務、溝通方法能夠更加智能、便捷、高效、低成本。解決了傳統電銷中的兩大痛點：

一、對于電銷行業的員工來說，即使每天專心撥打電話，不浪費一分一秒的時間，也只能撥打200通左右，而這些電話還包含未接通、被掛斷、空號等無效通話，不只客戶篩選效率低，出錯率高，還要面對各種客戶拒絕、咒罵等，久而久之對電銷員來說是一種精神上的折磨。

對于企業來說，電銷所需要的高額成本也是痛點。比如說企業辦公場所提供了，社保福利有保障，員工培訓也做到位了，休息時間、節假日也都按時按量，當一切都準備就緒之后，卻換來了一群能力短缺、情緒不高、流動性大的員工。十分困難培養出來的電銷精英卻又因為各種各樣的原因無法留住，更讓企業心痛。

人類現已進入AI智能時代，不論你走在哪里，它都在為我們發明更便捷、更智能的生活。
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