有需要求就會有供應(yīng)，代運營就是電商的伴生行業(yè)，有電商就會有運營和代運營。下面小編就來講講代運營的黑幕。找代運營的時候請擦亮眼睛！

一、合同陷阱

這是很多“套錢”的代運營公司一慣的套路，寫下法律合同，為商家保證一年到三年能達(dá)到多少銷售額，推廣費用按季度，并在合同寫明，未達(dá)目標(biāo)全額退款。很多商家交了幾次錢，就不敢再交了，合同白紙黑字寫的，要交完所有推廣費才能退款，大部份商家不想后所有推廣費都搭進(jìn)去，只能自認(rèn)倒霉。

義烏的吳女士，就跟我們反映說了，自己呢也是找到了一家網(wǎng)上代運營公司來經(jīng)營她的網(wǎng)店，當(dāng)時呢按照合同的約定啊四個月營業(yè)額就必須得達(dá)到10萬以上，但是現(xiàn)如今呢讓他很不滿意，咱們趕緊來了解一下。

吳女士：不虛假承諾，跟他簽了，就是說噢，保證四個月之內(nèi)達(dá)到銷售額10萬，就是幫我們的營業(yè)額做到10萬。如果做不到，他承諾就是說全額退款

2017年底，義烏的吳女士與杭州多豪信息技術(shù)有限公司簽訂了一份19800元的網(wǎng)店代運營協(xié)議，雙方約定啊從2018年開始，四個月內(nèi)杭州多號信息公司幫助甲方線上月交易額達(dá)到10萬以上，若達(dá)不成則是全額退款，

吳女士：就是4月就停止服務(wù)了，也就是說四個月都還沒做，嘛然后5月我們業(yè)務(wù)員聯(lián)系他，不回了。有5萬多塊錢，那5萬多塊錢游我們從老店鋪里面的客人拉過來，一定要讓他下單到新店鋪，讓他引流的這批客人在，所以總共才一兩萬塊錢的營業(yè)額，也就跟10萬相差太多了！

吳女士說按照雙方簽訂的合同來看，四個月的服務(wù)期都沒到杭州多豪就停止了網(wǎng)店的運營，而且營業(yè)額距離10萬的標(biāo)準(zhǔn)呢差的不是一點半點，那現(xiàn)在就連代運營公司的相關(guān)人員都聯(lián)系不到了，

吳女士：后面的八個多月你壓根就沒服務(wù)，肯定是要退還給我的。所以我就說我也不要你全額退款，我們當(dāng)時支付了19800，我說我們只要求你退還給我們17800，他說好的他跟領(lǐng)導(dǎo)商量一下，然后自從那以后掛了電話之后就打電話再也不接

二、店海戰(zhàn)術(shù)

這類代運營公司，常常和第一類是合二為一的。他們平均每個人手上十幾個店，幾十幾百甚至上千人的團(tuán)隊，真正有運營經(jīng)驗的能有多少？一個人十幾家店根本管不好，選款、分析對手、策劃運營方案、挖掘賣點是要花費大量時間、經(jīng)驗和精力的。只做基礎(chǔ)的優(yōu)化和復(fù)制原有的方法，只能抓瞎，一百個店有一個運氣好銷量做起來，他們就當(dāng)作案例去吸引新的店主入坑。

前些年深圳被抓上千人的代運營公司就是上述這兩類的結(jié)合。

三、狐敢虎威

這種TP公司屬于打腫充胖子，客戶的女裝天貓店原本月銷售額數(shù)百萬，目標(biāo)是要突破銷量；而只有一個運營、一個美工兩個客服的代運營公司就敢把單子接了。像這種起點高，款式多、上新品多的店鋪，一個運營總監(jiān)，幾個運營、推廣和助理是必須的。沒有金剛鉆，攬下瓷器話后果大家應(yīng)該明白。

四、心猿意馬

這類代運營公司有實力有戰(zhàn)績，能幫商家做出不錯的業(yè)績。但是商家可能有更高的要求，作為代運營公司，當(dāng)然會想得到更好的收入，這是在所難免的。如果商家要求過高，提供的待遇和提成還是原來的比例，這些公司可能會就轉(zhuǎn)而去找更有潛力的商家。作為商家，店鋪有了業(yè)績想要突破，和代運營公司溝通、談判要做好，產(chǎn)品有競爭力，做到節(jié)省運營成本，達(dá)成雙贏是可以的。溝通不好的結(jié)果常常是雞飛蛋打。

我們并不是氣憤有些小賣家提出非議的評論，而是看到這個行業(yè)的受害者們，在經(jīng)歷過“坑蒙拐騙”之后的“杯弓蛇影”，“一次被傷害就再也不相信愛情”的創(chuàng)業(yè)觀，更讓人氣憤的是不斷制造這種傷害的某些“代運營”們。我們也是一家代運營服務(wù)商，但我們很少說自己是“代運營”，因為這個詞真的很扎心，這個行業(yè)發(fā)展至今，急需澄清一下了。

人不犯我我不犯人人若犯我斬草除根

帶著這些憤懣，以及對商業(yè)的良知抱有一絲幻想，我們愿意寫出下面的文字，將“代運營”行業(yè)8年的經(jīng)驗、認(rèn)識、思考分享給大家，望擦亮雙眼。

對于一些商家來說，請代運營成本低，又省去了管理環(huán)節(jié)，是不錯的選擇，但是近些年流傳的某些負(fù)面消息，又讓人望而卻步。今天就給大家揭秘，代運營并沒那么神秘，遇到以下模式的代運營公司，請慎重考慮。

絕大部分的代運營公司主營部門有兩個，一個銷售部，一個技術(shù)部，判斷是否靠譜的標(biāo)準(zhǔn)，就取決于這兩個部門。

一、人員架構(gòu)及管理模式

1，重銷售輕技術(shù)的人員架構(gòu)

重銷售輕技術(shù)已成行業(yè)亂象

當(dāng)年，是淘寶直通車這個工具給了代運營生命，也是從那時起，開始不斷涌現(xiàn)出各種“丘明山車神”和“老司機(jī)”。單一的推廣工具被神話般得賦予了改變世界的能力。從而使代運營公司開始了不斷擴(kuò)張。這也就不可避免得造成銷售團(tuán)隊的擴(kuò)大。

但是隨著電商泡沫的逐漸破滅，行業(yè)沉淀，供過于求，重銷售輕技術(shù)的模式就成了爛尾。此時仍有不少代運營公司趁市場還沒涼透，借著銷售勢氣想著再撈一筆，但逐漸吃緊的市場是容不得支撐所有店鋪盈利的。輕視技術(shù)體系，沒有不斷探索的技術(shù)手段，只注重第一筆服務(wù)費，怎么保證店鋪的實際盈利？

如果你選擇的代運營，銷售：技術(shù)比例已經(jīng)超過1：4，那說明該代運營服務(wù)商人力架構(gòu)正漸漸失衡，那些甚至銷售人數(shù)大于技術(shù)人數(shù)的公司，就更甚了。

2，薪資模式中銷售占比過重

失衡的天平

直觀的就是去看每個月的工資表，看每個月給銷售的工資是多少，給技術(shù)的工資是多少。一目了然。

這里面會有衍生出一些問題。銷售的工資大多是低底薪高激勵，也就意味著他們必須不斷獲取新客戶，才能維持自己的收入。可是“被騙賣家”如此之多的今天，簽一單合同是非常不容易的，況且公司輕技術(shù)，從服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)角度來講，是弱項。所以銷售同事們只能賣概念，這時，服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)權(quán)在銷售主管手里，他說怎么賣就怎么賣，換湯不換藥嘛，只要包裝好，可樂永不倒（請參見可口可樂成功營銷案例）。

另外，技術(shù)團(tuán)隊的薪資決定了團(tuán)隊的能力，長期低迷的工資，有能力的大神往往“此處不留爺自有留爺處”，剩下的都是些蝦兵蟹將，你指望他給你做出多大的成績？

說了這么多，那怎樣才能找到好的代運營？

一、找歷史經(jīng)驗和信任背書

操作過哪些店鋪都是可以交流的，沒有經(jīng)驗的運營說不出條理和運營思路、方案。注冊過公司的，可以看看他們公司主頁，到網(wǎng)上查查風(fēng)評如何。

二、了解代運營團(tuán)隊結(jié)構(gòu)

你把店鋪交到對方手上，必須先了解對方的團(tuán)隊架構(gòu)以及人脈、資源，這些因素往往會限制店鋪以后的發(fā)展。店鋪前期團(tuán)隊小沒關(guān)系，但是運營要有真材實料，對方如果有人脈和資源，后期拓展團(tuán)隊是很容易的事。

三、了解對方目前業(yè)務(wù)

先搞清楚對方目前的業(yè)務(wù)，代運營了幾家店鋪，平均每個運營管理多少家店鋪，同類目的店鋪有多少？如果同類目的店鋪多，就得看看同類店鋪做得怎么樣，會不會和自己店鋪同質(zhì)化。

四、深度合作

找到長期合作的團(tuán)隊不容易，如果合作很愉快，就可以考慮深度合作。由運營團(tuán)隊負(fù)責(zé)整個產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，商家負(fù)責(zé)打磨產(chǎn)品、完善售后。用股份的方式，讓運營團(tuán)隊成為公司業(yè)績部門，代運營團(tuán)隊會用更遠(yuǎn)的眼光長期耕耘。團(tuán)隊?wèi)?zhàn)術(shù)比自己包攬所有業(yè)務(wù)更容易成功，當(dāng)然前提是找到靠譜又有實力的團(tuán)隊。