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定制型呼叫中心系統(tǒng)IPCC呼叫中心程控集團電話交換機 

定制型呼叫中心系統(tǒng)IPCC呼叫中心程控集團電話交換機

五大特點優(yōu)勢、新的交換建設(shè)思路

1、支持多種通訊方式

         支持模擬、數(shù)字、ISDN、No.7等多種信令方式的中繼線路接入，可以自主選擇最優(yōu)的運營商線路。

2、多種方式選擇

    坐席支持模擬電話、IP電話、軟電話等多種電話終端方式，用戶可以按習(xí)慣選擇。

3、安全性可靠

專業(yè)服務(wù)器硬件平臺，99.999％可靠性保障，基于linux內(nèi)核平臺，內(nèi)置防火墻，系統(tǒng)穩(wěn)定，無病毒侵襲擔(dān)憂。

4、技術(shù)先進、雙機熱備

     呼叫中心最先進技術(shù)，支持SIP協(xié)議，系統(tǒng)可以融合電話會議、VOIP語音網(wǎng)關(guān)、 辦公電話等多種應(yīng)用及業(yè)務(wù)拓展，系統(tǒng)支持雙機熱備。

5、組網(wǎng)簡單、分布式組建

全網(wǎng)實現(xiàn)IP網(wǎng)絡(luò)化，任何一點的設(shè)備只需要有IP地址，路由可通達，就可以成為 遠程席或者遠程分中心，易于系統(tǒng)在不同區(qū)域拓展，發(fā)展的空間廣大。

為企業(yè)節(jié)省辦公通信費用

支持PC電話、IP話機、手機軟電話以及組網(wǎng)等各種呼叫方式，利用寬帶網(wǎng)絡(luò)將國際和長途電話變?yōu)槭性捇蛎赓M電話，降低公司的電話費用。

便捷多樣的遠程管理

OM80E內(nèi)置穿透服務(wù)，輕松解決企業(yè)外網(wǎng)分機注冊、分支組網(wǎng)、遠程運維等需求。OM80E可與迅時網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，便于進行實時設(shè)備監(jiān)控、告警通知、遠程抓包、軟件升級等維護工作。此外，還支持通過TR-069和SNMP網(wǎng)管協(xié)議對接運營商的ITMS網(wǎng)管系統(tǒng)。

多位一體的商務(wù)溝通平臺

配合迅時的喂喂?App和內(nèi)置的儂好?電話管家，OM80E支持手機分機、多方會議、通話記錄、通迅錄點擊撥號、客戶信息管理等功能，助力企業(yè)總機、員工和客戶之間高效溝通，并為企業(yè)分析核心業(yè)務(wù)提供電話數(shù)據(jù)。