“當時我正站在油炸窗口等餐，發現油鍋旁邊蹲著一只活老鼠。”據目擊者郭女士向澎湃新聞記者回憶，4月21日晚，她和同事一行人到紫峰購物廣場五樓的南京大牌檔吃飯，考慮到吃飯的人太多，就想打包。

　　在窗口等餐時，“我注意到油鍋旁邊有一個細長線的東西，離近了仔細一瞧竟然是一只大老鼠。”郭女士說。

　　廚師看到老鼠后，“直接用手去抓沒抓到，轉身就從廚具上拿起做飯地勺子進行撲打”，郭女士認為，廚師的處理方式并不妥，用廚具撲打會造成二次污染。

　　郭女士說，后來老鼠從等餐窗口又跑到用餐區，整個飯店上演了一場捕鼠大戰。

　　后來，餐廳服務人員說老鼠被抓到了，但她并沒有看到抓到的老鼠。

　　老鼠就蹲在自己要吃的食物旁邊，郭女士有些介意，就選擇了退單，其他顧客也有人選擇退單，當時一些女性顧客尖叫不止。

　　當晚，郭女士向該餐廳負責人討要說法，但被告知店長正在休假，索要其聯系方式也被拒絕。她說，留下自己的聯系方式后，涉事餐廳也一直沒有聯系。
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