智能外呼機(jī)器人的效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工，這也是為什么眾多電銷企業(yè)如此喜歡智能外呼機(jī)器人的原因。目前，外呼機(jī)器人主要應(yīng)用在以下幾種場(chǎng)景：銷售、通知、回訪、驗(yàn)證等。

通常人工電銷的日常工作就是“盲目”地搜集大批量客戶的信息，大概率都是按照主觀意向來找到自己感興趣的、值得跟進(jìn)的客戶，然后將信息傳遞客戶。但由于客戶信息收集的不準(zhǔn)確性，很容易導(dǎo)致名單不夠精準(zhǔn)，所有也需要人工去撥打大量的陌生號(hào)碼去進(jìn)行第一輪初步篩選，這一過程相當(dāng)?shù)刭M(fèi)時(shí)費(fèi)力。

人工做第一輪篩選工作時(shí)，一般撥打的接通率較低，意向客戶的比例也小，大量重復(fù)性的工作極大地消磨著人工的時(shí)間和精力，最后效果也甚微。

這時(shí)，智能外呼機(jī)器人就可以派上用場(chǎng)了。外呼機(jī)器人可以在客戶信息并不完善的情況下，完成高效的篩選工作，類似于數(shù)據(jù)清理，幫助人工“去偽存真”，以獲得真實(shí)的意向客戶名單。同時(shí)使用智能外呼機(jī)器人撥打電話的工作效率極高，原本由人工撥打，每天的日撥通量可能僅僅為300通電話，而現(xiàn)在使用外呼機(jī)器人，一天至少可以呼出1500通電話，一個(gè)外呼機(jī)器人相當(dāng)于完成5、6個(gè)人工電銷的工作量。

在企業(yè)的營(yíng)銷場(chǎng)景中，營(yíng)銷內(nèi)容的重復(fù)性比較高，所以非常適合用智能外呼機(jī)器人來代替人工進(jìn)行群呼工作，這樣一來可以大幅度減少人工客戶的工作量，提高工作效率。