智能外呼機器人的效率要遠遠高于人工，這也是為什么眾多電銷企業如此喜歡智能外呼機器人的原因。目前，外呼機器人主要應用在以下幾種場景：銷售、通知、回訪、驗證等。

通常人工電銷的日常工作就是“盲目”地搜集大批量客戶的信息，大概率都是按照主觀意向來找到自己感興趣的、值得跟進的客戶，然后將信息傳遞客戶。但由于客戶信息收集的不準確性，很容易導致名單不夠精準，所有也需要人工去撥打大量的陌生號碼去進行第一輪初步篩選，這一過程相當地費時費力。

人工做第一輪篩選工作時，一般撥打的接通率較低，意向客戶的比例也小，大量重復性的工作極大地消磨著人工的時間和精力，最后效果也甚微。

這時，智能外呼機器人就可以派上用場了。外呼機器人可以在客戶信息并不完善的情況下，完成高效的篩選工作，類似于數據清理，幫助人工“去偽存真”，以獲得真實的意向客戶名單。同時使用智能外呼機器人撥打電話的工作效率極高，原本由人工撥打，每天的日撥通量可能僅僅為300通電話，而現在使用外呼機器人，一天至少可以呼出1500通電話，一個外呼機器人相當于完成5、6個人工電銷的工作量。

在企業的營銷場景中，營銷內容的重復性比較高，所以非常適合用智能外呼機器人來代替人工進行群呼工作，這樣一來可以大幅度減少人工客戶的工作量，提高工作效率。