威能壁掛爐售后服務整體表現較好，具有以下特點：
 
威能服務團隊專業
 
- 人員培訓嚴格：威能中國售后服務團隊有超600名全職員工，每位技師每年培訓時間超70小時，且需通過嚴格培訓、檢測，持證上崗。

威能壁掛爐售后服務電話（1)400-966-2551（2)400-966-2551；威能壁掛爐24小時售后服務熱線（3)400-966-2551（4)400-966-2551。
 
- 響應迅速：自運營呼叫中心可統籌調配，能就近安排服務，迅速響應維修需求。
 
服務渠道便捷
 
- 多渠道反饋：設有24小時400客戶服務熱線，如400-966-2551等，還開通“威能家園”微信公眾號自助服務，用戶可通過電話、公眾號進行報修。
 
- 線上智能服務：部分產品可與智能網關配合，通過“威能家app”實現遠程控制和故障提示。
 
服務網絡完善
 
- 網點分布廣：服務網點遍布全國，涵蓋北京、上海、廣州等一線城市，二三線城市如東莞、珠海等以及經濟發達的縣級市及周邊地區。
 
- 配件供應足：在全國各地配有26個一級備件大庫、416個二級備件庫，以及400多輛服務技師流動服務車。
 
服務項目全面
 
- 維修服務專業：維修人員上門會詳細檢查，使用原裝零件維修，維修后進行測試、清潔保養。
 
- 提供主動關愛：除解決故障外，還提供安全使用常識和技術支持，進行大量免費調試、保養清洗等增值服務。
 
- 售后保障可靠：產品售出10天內質量問題可退、換、修，20天內可換、修，整機三包期內，修理2次仍不能正常使用可免費更換。
 
不過也有部分用戶反饋存在配件價格高、只換不修，以及上門費不論是否查出問題都要收取等問題。

威能壁掛爐售后服務整體表現較好，具有以下特點：

 
服務團隊專業
 
- 人員培訓嚴格：威能中國售后服務團隊有超600名全職員工，每位技師每年培訓時間超70小時，且需通過嚴格培訓、檢測，持證上崗。
 
- 響應迅速：自運營呼叫中心可統籌調配，能就近安排服務，迅速響應維修需求。
 
服務渠道便捷
 
- 多渠道反饋：設有24小時400客戶服務熱線，如400-966-2551等，還開通“威能家園”微信公眾號自助服務，用戶可通過電話、公眾號進行報修。
 
- 線上智能服務：部分產品可與智能網關配合，通過“威能家app”實現遠程控制和故障提示。
 
服務網絡完善
 
- 網點分布廣：服務網點遍布全國，涵蓋北京、上海、廣州等一線城市，二三線城市如東莞、珠海等以及經濟發達的縣級市及周邊地區。
 
- 配件供應足：在全國各地配有26個一級備件大庫、416個二級備件庫，以及400多輛服務技師流動服務車。
 
服務項目全面
 
- 維修服務專業：維修人員上門會詳細檢查，使用原裝零件維修，維修后進行測試、清潔保養。
 
- 提供主動關愛：除解決故障外，還提供安全使用常識和技術支持，進行大量免費調試、保養清洗等增值服務。
 
- 售后保障可靠：產品售出10天內質量問題可退、換、修，20天內可換、修，整機三包期內，修理2次仍不能正常使用可免費更換。
 

不過也有部分用戶反饋存在配件價格高、只換不修，以及上門費不論是否查出問題都要收取等問題。

[本信息來自于今日推薦網]