老板燃氣灶全國統(tǒng)一售后維修電話24小時服務熱線

　　老板燃氣灶維修：400-6882-181

　　一、老板燃氣灶服務流程

　　1. 上門前，服務人員應與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門時間。

　　2、城區(qū)提供上門，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。

　　3. 如按時登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關聯(lián)系電話，預約下次上門時間。

　　4. 登門服務必須要精神飽滿，進門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應答再重復上述。

　　5. 進門問候語：“您好，我是服務的維修人員為您作維修服務。”

　　6. 工具箱墻邊的適當位置，嚴禁床上或其他家具上。

　　7. 耐心聽取客戶反映問題，并詳細記錄在維修工作單上。

　　一、老板燃氣灶維修服務說明：

　　1、老板燃氣灶維修24小時有人值班，十分鐘內(nèi)做出回應。

　　2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預約時間準時登門。

　　3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。

　　4、故障沒排除，不收取費用。

　　5、在選用配件方面，嚴把關，從一級廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。

　　6、在收費方面，嚴格執(zhí)行公司《收費》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費。

　　7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行維修，維修期為三個月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。

　　老板燃氣灶，維修，安裝、清洗及業(yè)務的公司、已有的技術團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。

　　二、老板燃氣灶服務規(guī)范

　　1. 多運用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴禁講臟話。

　　2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。

　　3. 時，工程師必須佩戴工作證
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