隨著首府生產(chǎn)生活秩序逐步恢復(fù)，企業(yè)、家庭對(duì)專業(yè)保潔、消毒殺菌的服務(wù)需求多了起來，加之月嫂、護(hù)工服務(wù)需求旺盛，一時(shí)間家政服務(wù)人員需求激增，家政人員健康打卡服務(wù)等悄然上線。

記者走訪了解到，首府130多家家政公司正在陸續(xù)復(fù)工，各公司正組織家政人員盡快安全有序返崗。

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多舉措保障家政服務(wù)不斷檔

3月12日，在位于勞動(dòng)街的好朋友家政公司，前來求職的家政員都戴著口罩，測量體溫、登記信息后，才能進(jìn)入大樓。

好朋友家政公司總經(jīng)理于梅芝說，3月9日復(fù)工以來，每天都有30多個(gè)咨詢電話，比平常還多。其中專業(yè)保潔、消毒殺菌等業(yè)務(wù)很多，還有月嫂、助老業(yè)務(wù)的也不少。

疫情防控期間，很多家政公司業(yè)務(wù)不停步。月嫂、護(hù)工等家政人員，住在雇主家里，雖然延長了工作日期，但也提升了雇主的滿意度。一些不住家的家政人員，則通過電話、微信等，及時(shí)與雇主溝通，保障服務(wù)不斷檔。

愛之星母嬰護(hù)理公司還開通了免費(fèi)咨詢熱線，由專業(yè)的母嬰護(hù)理師向孕產(chǎn)婦講解護(hù)理常識(shí)，包括月子餐的營養(yǎng)搭配、新生兒的常見護(hù)理等。同時(shí)，公司還開通網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，通過在線教學(xué)的形式，培訓(xùn)月嫂、護(hù)工、保育員等。

于梅芝說，家政服務(wù)需要家政服務(wù)員進(jìn)入消費(fèi)者家庭，行業(yè)的特點(diǎn)決定了對(duì)安全的要求更高。因此，公司已經(jīng)建立了家政服務(wù)人員工作檔案，對(duì)所有在冊(cè)家政服務(wù)員及其服務(wù)客戶進(jìn)行基本信息登記，確保信息可查。

家政行業(yè)推廣“健康打卡”

家政公司陸續(xù)復(fù)工后，對(duì)家政員管理也提出了一些新要求――對(duì)住家型家政員，要嚴(yán)格落實(shí)防控措施；對(duì)非住家型家政員，要嚴(yán)格按照既定行程提供服務(wù)，減少與工作不相關(guān)人員的接觸。

愛之星母嬰護(hù)理公司經(jīng)理穆皓洋說，我們要求家政員進(jìn)行健康打卡，做好消毒防護(hù)，確保每位家政員的信息真實(shí)可靠。

3月12日，在通嘉世紀(jì)城小區(qū)一住戶家工作的家政員吳杰霞，下樓購買蔬菜水果。因雇主家有老人需要照顧，疫情防控期間她就住在了雇主家里，閑暇時(shí)還通過線上培訓(xùn)等學(xué)習(xí)護(hù)理常識(shí)，提升服務(wù)水平。

據(jù)了解，為推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，商務(wù)部進(jìn)一步完善了以家政服務(wù)業(yè)信用信息平臺(tái)為基礎(chǔ)的“家政信用查”手機(jī)App，為家政服務(wù)員建設(shè)“防疫健康信息”查詢系統(tǒng)。

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