家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)模是非常大的，而疫情狀況下的家政服務(wù)員的健康問(wèn)題要怎么解決呢?2月26日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制26日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，商務(wù)部服貿(mào)司司長(zhǎng)冼國(guó)義表示，群眾對(duì)家政服務(wù)的需求強(qiáng)烈，特別是隨著有序復(fù)工，老人小孩需要照料。商務(wù)部在衛(wèi)健委等相關(guān)部門的支持下，在“家政信用查”APP上開(kāi)發(fā)建設(shè)了家政服務(wù)員健康管理的模塊，擬于近期上線。實(shí)名認(rèn)證的家政服務(wù)員可自主授權(quán)查詢是否屬于確診患者、疑似患者、尚在觀察期內(nèi)的密切接觸者，并在自愿前提下向消費(fèi)者出示查詢結(jié)果。這有助于消費(fèi)者放心，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)加快復(fù)工進(jìn)度。

2020家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景趨勢(shì)如何

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

近年來(lái)，我國(guó)家政服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)。2018年，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到5762億元，同比增長(zhǎng)27.9%，從業(yè)人員總量已超過(guò)3000萬(wàn)人。我國(guó)家政服務(wù)業(yè)具有成為萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè)的潛力，發(fā)展前景向好。然而，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)也存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問(wèn)題。加快補(bǔ)齊這塊民生短板，不僅非常必要，也非常迫切。

根據(jù)國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)家政服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到4400億元，同比增長(zhǎng)26%，從業(yè)人員達(dá)2800萬(wàn)人左右。中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院近日也發(fā)布《中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示，近年來(lái)我國(guó)家政服務(wù)業(yè)整體保持良好發(fā)展勢(shì)頭，家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，連續(xù)保持20%以上的年增長(zhǎng)率，其中規(guī)模以上企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)速度更快。

家政服務(wù)按內(nèi)容可分為三個(gè)層次：一種是初級(jí)的“簡(jiǎn)單勞務(wù)型”服務(wù)，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等;第二種是中級(jí)的“知識(shí)技能型”服務(wù)，如護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、育兒、家教等;第三種是高級(jí)的“專家管理型”服務(wù)，如高級(jí)管家的家務(wù)管理、社交娛樂(lè)的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢等。不同層次服務(wù)的多元化、專業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。

我國(guó)的家政服務(wù)業(yè)起步較晚，它是隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平迅速提高，對(duì)提高生活質(zhì)量和家政服務(wù)產(chǎn)生了巨大需求。于是，家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)，開(kāi)始從物質(zhì)和精神兩方面不斷滿足著廣大居民的各種家庭生活需要。2000年8月，勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布了《家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，將家政服務(wù)員確定為國(guó)家的一種職業(yè)，也把家政服務(wù)業(yè)納入了規(guī)范性發(fā)展的軌道。

目前家政行業(yè)初具規(guī)模，服務(wù)體系逐漸形成。由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人們更高生活質(zhì)量的要求，近幾年來(lái)，我國(guó)部分城市家政行業(yè)蓬勃發(fā)展，家政企業(yè)數(shù)量逐年增多，發(fā)展速度不斷加快。具體在業(yè)態(tài)上表現(xiàn)為清潔公司、搬家公司、養(yǎng)老公寓、嬰幼兒早教中心、兒童托管中心、產(chǎn)后恢復(fù)會(huì)所、養(yǎng)生公司等。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)家政服務(wù)業(yè)正逐漸被市民接受，客戶群逐漸增多，行業(yè)初具規(guī)模，服務(wù)機(jī)制也日趨完善。

中國(guó)家政行業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析

一、家政行業(yè)企業(yè)規(guī)模分析

圖表：2015-2018年中國(guó)家政行業(yè)企業(yè)數(shù)量

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數(shù)據(jù)來(lái)源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

二、家政行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析

據(jù)測(cè)算，2017年，全國(guó)家政服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入4285億元，同比增長(zhǎng)21.3%。其中，規(guī)模以上企業(yè)營(yíng)業(yè)收入2626億元，收入同比增長(zhǎng)41.8%，占全國(guó)家政服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的比重為61.3 %;規(guī)模以下企業(yè)營(yíng)業(yè)收入1659億元，收入同比增長(zhǎng)7.1%，占全國(guó)家政服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的比例為38.7%。

圖表：2015-2018年中國(guó)家政行業(yè)營(yíng)業(yè)收入情況

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數(shù)據(jù)來(lái)源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

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