萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模 迎來(lái)政策紅利期

近年來(lái)我國(guó)也頒布了多條政策，包括國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》，這些顯著的推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，整個(gè)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了政策紅利期。諸如51管家，芮艾凈家等家政服務(wù)企業(yè)得到了快速的發(fā)展。

據(jù)中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院發(fā)布的《中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示，2018年，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到5762億元，同比增長(zhǎng)27.9%，從業(yè)人員總量已超過(guò)3000萬(wàn)人。根據(jù)iiMedia Research的測(cè)算，到2020年我國(guó)家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將會(huì)達(dá)到8782億元。

家政服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)化水平較低

就整體現(xiàn)狀來(lái)看，家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)化水平較低，缺乏相關(guān)的正規(guī)化流程化的理論以及技能培訓(xùn)，甚至在服務(wù)禮儀方面也缺乏規(guī)范化。很多客戶對(duì)家政人員的服務(wù)態(tài)度并不滿意。

在這樣的我情況下，高端家政服務(wù)越來(lái)越受到人們的認(rèn)可。芮艾凈家這類企業(yè)抓住了人們對(duì)于低端家政的不滿意，對(duì)高端家政的需求，早早布局高端家政。據(jù)測(cè)算，未來(lái)幾年，高端家政服務(wù)業(yè)需求將出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。

家政公司究竟贏不贏利

萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，高頻次，高需求的產(chǎn)業(yè)究竟贏不贏利？實(shí)際上在行業(yè)蒸蒸發(fā)展的表面之下，很多家政企業(yè)并不盈利。歸根結(jié)底，是因?yàn)槠髽I(yè)管理不規(guī)范，技能水平較差，人員流動(dòng)性太大，收費(fèi)標(biāo)注不統(tǒng)一，導(dǎo)致老用戶對(duì)服務(wù)不滿意，又不能有效地獲取新用戶。

一些大型的家政連鎖品牌則是因?yàn)檫^(guò)度追求擴(kuò)張，管理運(yùn)營(yíng)方面不能及時(shí)跟上，又受到如雨后春筍般冒出來(lái)的小門店、游擊隊(duì)的擠壓，導(dǎo)致不贏利。

芮艾凈家負(fù)責(zé)人表示，家政品牌加盟企業(yè)要想發(fā)展除了穩(wěn)扎穩(wěn)打，還應(yīng)當(dāng)以統(tǒng)一規(guī)范化的管理模式，以系統(tǒng)專業(yè)的技能培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的基本支撐。芮艾凈家已連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。另外，目前家政行業(yè)的發(fā)展也不僅僅局限于線下，線上線下相結(jié)合的模式將逐漸取代傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式。

家政企業(yè)要想在龐大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久生存，梳理品牌形象，以資質(zhì)和實(shí)力說(shuō)話，往高端家政發(fā)展是大勢(shì)所趨。