政策引導和人才培養需雙管齊下

雖然社會認同度不高，但擁有5700多億規模，從業人數超過3000萬人的的家政服務業急需高素質人才的加入。

“我們非常需要高素質年輕人加入公司，近年來業吸收了很多大學生。”互聯網家政公司廈門好慷家政公司負責人李欽說，并非大學生的技能特別強，而是很多本科或者高職學歷的家政服務人員學習能力、領悟能力更強。

隨著互聯網家政的興起，一些員工制家政公司對于高學歷年輕人的吸引力也越來越強。記者了解到，蘇州蠶食家政、E家政、58同城近年來都吸引了不少大學生加盟。蠶食家政南京分公司的負責人胡程就是南京大學新聞系本科畢業。胡程說自己做過新聞策劃、營銷，選擇家政是看好這個行業的前景。

“要組建專業，讓家政吸引年輕人，離不開地方政府的推動”。南京特殊教育師范學院教授史萬兵說，國務院出臺促進家政服務業發展36條是第一步，教育部門、人社部門的政策細化，地方配套政策的引導都將產生激勵作用。

首先要提高家政管理者素質

在當天的論壇上，以前名不見經傳的寧波衛生職業技術學院火了一把，論壇主持人特地給該校的朱曉卓老師延長了發言時間。作為國務院點名表揚的兩所院校之一，寧波衛生職業技術學院成功走出了業內認可的政府推動，行業引領，產教融合的家政教育的之路。2013年浙江省商務廳、浙江省家庭服務業學會和寧波衛生職業技術學院共同開辦家政服務專業。從專業設立之初的服從志愿招生，到如今學生主動報考，該院眾多畢業生成為地方家政企業的管理者、領導者。“我們的目標很明確，學生就是要到家政公司去做管理者，因為阿姨素質高不高，很大程度上取決于家政公司管理者的素質。”

“與其糾結于要不要大學生保姆，不如先把這個行業的從業人員給培訓好。”上海開發大學家政專業負責人徐宏卓表示，上海開放大學這幾年的家政培訓重點就在現有的家政從業人員。“阿姨的素質不高，根源在管理者沒有培訓好。我們把這些有職業認同感的管理者培訓好，行業素質業就上去了。”徐宏卓說，上海家政600億的市場，但企業總體都是小散亂，對于大學生的吸引力有限，“但如果把本來就有身份認同的從業者培養成大學生，對規范行業發展無疑具有重要意義。”通過提高現有家政從業人員的素質，逐步向全社會普及家政學，讓更多年輕人加入家政行業隊伍。”

“目前的中國市場需要大學生保姆，更需要大學生家政管理者。”

交匯點記者 黃紅芳