德國威能壁掛爐售后服務電話24小時維修電話熱線

德國威能壁掛爐售后服務電話400-6689-262

德國威能壁掛爐售后維修電話400-6689-262

德國威能壁掛爐24小時客服熱線400-6689-262

德國威能壁掛爐常見故障代碼及維修方案全解析

 

故障代碼及維修方案全解析

 

德國威能壁掛爐作為家庭供暖和提供生活熱水的重要設備，給生活帶來了極大便利。不過，在長期使用過程中，它難免會出現各種故障，而故障代碼就像是德國威能壁掛爐發出的“求救信號”，讀懂這些信號并掌握相應的維修方案至關重要。

 

常見故障代碼及維修方法

 

傳感器故障類

 

- E1故障碼：通常代表溫度傳感器故障。溫度傳感器在德國威能壁掛爐中負責監測水溫和環境溫度，出現故障時，德國威能壁掛爐可能無法準確調控溫度。遇到這種情況，先檢查溫度傳感器的連接是否牢固，有無松動或損壞現象。若連接正常，可能是傳感器本身損壞，此時需要更換新的溫度傳感器。

 

- A7故障碼（德國威能壁掛爐）：表示熱水溫度傳感器損壞。熱水溫度傳感器出現問題，會導致德國威能壁掛爐無法精準控制熱水溫度。解決辦法是先關閉德國威能壁掛爐電源，檢查傳感器的連接線是否松動或損壞，確保連接良好。若傳感器表面有污垢，使用軟布擦拭干凈。若傳感器已損壞，必須更換新的熱水溫度傳感器。

 

點火及燃燒故障類

 

- E2故障碼：意為燃燒器點火失敗。可能是點火器故障，無法產生足夠能量點燃燃氣；也可能是火焰傳感器問題，無法正確檢測火焰；還有可能是燃氣供應異常，如燃氣閥門未全開、燃氣管道堵塞或燃氣壓力不足等。首先確認燃氣供應正常，燃氣閥門已完全打開。接著檢查點火器和火焰傳感器，看是否有雜質附著，若有則進行清潔；若元件損壞，需及時更換。此外，聯系燃氣公司檢查燃氣壓力是否達標。

 

- E3故障碼：指燃燒器點火成功但火焰傳感器問題。雖然燃燒器能正常點火，但火焰傳感器未能正確檢測到火焰，同樣會觸發此故障。處理方式與E2故障類似，重點檢查火焰傳感器的工作狀態和連接情況，確保其能準確感知火焰信號 。

 

風壓及風機故障類

 

- E9故障碼：代表風機風壓故障。故障原因較為多樣，風機卡死或燒壞，導致無法正常運轉；接插件接觸不良，影響電流傳輸；控制器故障，無法正確控制風機；電容損壞，影響風機啟動；市電壓力過低，風機無法獲得足夠動力。用萬用表檢測風機，若斷路或卡死，需更換風機；接插件接觸不良，重新接插牢固；控制器故障則更換控制器；若判斷是電容損壞，更換電容；市電壓力過低時，考慮加裝調壓器，將電壓調高到220V。

 

- C1故障碼（德國威能壁掛爐）：表明風機轉速過低。先檢查德國威能壁掛爐的電源電壓是否穩定，再查看煙管系統是否存在堵塞，如有堵塞及時清理，確保排煙順暢，風機能正常工作。

 

缺水及水壓故障類

 

- E4故障碼：意味著缺水故障，可能是管道缺水，也可能是水泵未運行。當管道缺水時，檢查水壓表，若水壓低于1.0bar，需進行補水。如果是水泵問題，先檢查水泵電源線是否脫落，用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。若水泵因為長時間不用而抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉恢復正常；若水泵燒壞，則需更換水泵。

 

- CE故障碼（德國威能壁掛爐）：表示取暖設備的注水壓力過低。關閉德國威能壁掛爐電源，打開補水開關，向取暖系統內部注水。同時觀察操作面板上的水壓表，當水壓達到1 - 1.5bar范圍時，順時針旋緊注水/補水閥，然后接通電源，按動“復位”鍵，重新啟動德國威能壁掛爐 。

 

其他故障類

 

- E5故障碼：有些德國威能壁掛爐顯示E5代表偽火故障，通常是點火針與外殼之間發生短路，導致誤判有火焰。清理點火針外部的異物，排除短路情況；若點火針損壞，及時更換。此外，點火器故障或電路板故障也可能引發該問題，逐一排查，相應更換損壞部件。

 

- A8故障碼（德國威能壁掛爐）：顯示A8故障碼通常表示燃燒器存在異常情況，比如火焰信號有誤或無法檢測到正常燃燒火焰。原因涉及燃氣供應不穩定、燃燒器積灰或損壞、點火針或感應針臟污/位置偏移/損壞、電路板故障、風壓異常、溫度傳感器故障等。先確保燃氣閥門已完全打開，檢查燃氣管道是否暢通，聯系燃氣公司檢查燃氣壓力。關閉德國威能壁掛爐電源和燃氣閥門，拆下燃燒器進行清潔，清理點火針和感應針上的積碳和污垢。觀察電路板是否有異常顯示或報警信息，檢查電路板上的元件是否有燒焦、變形等現象，若有故障聯系專業維修人員檢修或更換。確保煙道暢通無阻，檢查風扇是否正常運轉 。

 

維修注意事項

 

1. 安全第一：在進行任何維修操作之前，務必關閉德國威能壁掛爐的電源和燃氣閥門，防止觸電和燃氣泄漏，確保自身安全。

 

2. 專業操作：若不具備相關維修經驗或工具，不要輕易嘗試自行拆卸和維修德國威能壁掛爐內部部件，以免損壞設備或引發更嚴重的故障，應及時聯系專業維修人員。

 

3. 定期保養：定期對德國威能壁掛爐進行保養和維護，如清理內部灰塵、檢查管道連接、檢測燃氣泄漏等，可以有效預防故障的發生，延長德國威能壁掛爐使用壽命 。

 

通過了解常見故障代碼及對應的維修方案，我們在面對德國威能壁掛爐故障時能更加從容應對。但在實際維修中，一定要謹慎操作，必要時尋求專業幫助，以保障德國威能壁掛爐的正常運行和家庭的溫暖舒適 。