截止到了2017年底，我國的二手交易市場用戶規(guī)模接近于4000萬，且這個數(shù)據(jù)還會不斷上漲，而正在這樣一個市場前提下，多家平臺開始布局和完善二手交易市場。那本文就結(jié)合案例來分析一下，互聯(lián)網(wǎng)二手交易市場，C2B2C模式的核心是什么

在這樣一個千萬級別的市場下，多家平臺開始著手布局和完善二手交易市場。

目前閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手交易綜合領(lǐng)域的地位已經(jīng)不可動搖，形成雙寡頭的局面，而其他的平臺開始著力深耕垂直領(lǐng)域，現(xiàn)有的模式主要如下圖所示（不包括租賃服務(wù)平臺）。

（1）提高用戶體驗(yàn)是根本

二手交易市場的需求是非常大的，但如果缺少了供給方，再打的市場也都沒有用。曾經(jīng)，2014年阿里研究院的一個調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：98%的淘寶用戶有閑置物品，但是大部分人不愿意將這些閑置物品再轉(zhuǎn)賣的原因就是“嫌麻煩”，所以如何讓用戶認(rèn)為這一過程不麻煩，是平臺上能否有能夠流通的二手商品的關(guān)鍵。

例如：平臺在估價和審核時候的機(jī)制要完善，同時加快整個流程的速度等來使用戶在平臺賣書效率提高。從目前來看，眾多的C2B2C二手交易平臺在這一方面的做法還是比較全面的。

（2）社區(qū)化元素是燃料

我這里強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)化而并非社交化，因?yàn)閷τ诓捎肅2B2C模式的平臺來說，用戶來此平臺的更多目的與到C2C的目的會有所不同，他們更追求在賣書和買書上能夠有更快更好的體驗(yàn)。

因此，如果平臺設(shè)置了多余的社交元素才內(nèi)反而對其的用戶體驗(yàn)有所損傷，所謂的社區(qū)化是指平臺可以采取一些措施打造社區(qū)氛圍，從而讓用戶愿意將自己的閑置物品分享出去，為平臺上的商品流通助燃