截止到了2017年底，我國(guó)的二手交易市場(chǎng)用戶規(guī)模接近于4000萬(wàn)，且這個(gè)數(shù)據(jù)還會(huì)不斷上漲，而正在這樣一個(gè)市場(chǎng)前提下，多家平臺(tái)開(kāi)始布局和完善二手交易市場(chǎng)。那本文就結(jié)合案例來(lái)分析一下，互聯(lián)網(wǎng)二手交易市場(chǎng)，C2B2C模式的核心是什么

在這樣一個(gè)千萬(wàn)級(jí)別的市場(chǎng)下，多家平臺(tái)開(kāi)始著手布局和完善二手交易市場(chǎng)。

目前閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手交易綜合領(lǐng)域的地位已經(jīng)不可動(dòng)搖，形成雙寡頭的局面，而其他的平臺(tái)開(kāi)始著力深耕垂直領(lǐng)域，現(xiàn)有的模式主要如下圖所示（不包括租賃服務(wù)平臺(tái)）。

（1）提高用戶體驗(yàn)是根本

二手交易市場(chǎng)的需求是非常大的，但如果缺少了供給方，再打的市場(chǎng)也都沒(méi)有用。曾經(jīng)，2014年阿里研究院的一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：98%的淘寶用戶有閑置物品，但是大部分人不愿意將這些閑置物品再轉(zhuǎn)賣(mài)的原因就是“嫌麻煩”，所以如何讓用戶認(rèn)為這一過(guò)程不麻煩，是平臺(tái)上能否有能夠流通的二手商品的關(guān)鍵。

例如：平臺(tái)在估價(jià)和審核時(shí)候的機(jī)制要完善，同時(shí)加快整個(gè)流程的速度等來(lái)使用戶在平臺(tái)賣(mài)書(shū)效率提高。從目前來(lái)看，眾多的C2B2C二手交易平臺(tái)在這一方面的做法還是比較全面的。

（2）社區(qū)化元素是燃料

我這里強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)化而并非社交化，因?yàn)閷?duì)于采用C2B2C模式的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，用戶來(lái)此平臺(tái)的更多目的與到C2C的目的會(huì)有所不同，他們更追求在賣(mài)書(shū)和買(mǎi)書(shū)上能夠有更快更好的體驗(yàn)。

因此，如果平臺(tái)設(shè)置了多余的社交元素才內(nèi)反而對(duì)其的用戶體驗(yàn)有所損傷，所謂的社區(qū)化是指平臺(tái)可以采取一些措施打造社區(qū)氛圍，從而讓用戶愿意將自己的閑置物品分享出去，為平臺(tái)上的商品流通助燃