東鵬馬桶的售后政策如下：
 
三包期限
 
東鵬普通馬桶的三包期限為一年
 
服務(wù)政策
 

- 免費(fèi)維修：在三包有效期內(nèi)，若馬桶出現(xiàn)性能問題，消費(fèi)者可撥打400-850-6306或聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，東鵬會指派維修人員免費(fèi)上門檢查和維修.

- 免費(fèi)更換：在三包有效期內(nèi)，普通馬桶若出現(xiàn)嚴(yán)重性能故障無法修復(fù)，可免費(fèi)更換新馬桶；智能馬桶自2021年9月起，指定智能一體機(jī)的用戶可享受“5年內(nèi)智能馬桶蓋只換不修”政策，且零部件費(fèi)及人工費(fèi)用全免.

 

 東鵬馬桶24小時(shí)人工售后服務(wù)點(diǎn)客服熱線號碼

 東鵬馬桶售后服務(wù)電話：(1)4008-506-306 (2)400850-6306

 東鵬馬桶24小時(shí)售后客服熱線：(3)400850-6306(4)400-850-6306

 東鵬馬桶售后服務(wù)電話：(5)400-850-6306

注意事項(xiàng)
 
消費(fèi)者請勿私自拆卸、修理東鵬馬桶，也不要使用未經(jīng)授權(quán)的零配件，以免影響性能和使用安全，若發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即停止使用并聯(lián)系售后.
 
保修范圍外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
 
超過保修期，東鵬馬桶仍可提供維修服務(wù)，但需收取材料費(fèi)、人工費(fèi)等，若因用戶使用不當(dāng)造成損壞，修理費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān).


東鵬馬桶的售后范圍包括以下方面：
 
產(chǎn)品范圍
 
涵蓋普通馬桶與智能馬桶，其中智能馬桶部分產(chǎn)品自2021年9月起，指定智能一體機(jī)可享受“智能馬桶五年包換”政策，包括智能馬桶蓋因性能故障等質(zhì)量問題可五年內(nèi)只換不修，零部件費(fèi)及人工費(fèi)用全免.
 
服務(wù)內(nèi)容
 
- 免費(fèi)維修：在三包有效期內(nèi)，若馬桶出現(xiàn)性能問題，可撥打400-151-7198或聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，東鵬會指派維修人員免費(fèi)上門檢查和維修.
- 免費(fèi)更換：普通馬桶在三包期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重性能故障無法修復(fù)，可免費(fèi)更換新馬桶.
- 售后咨詢：為消費(fèi)者提供產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的咨詢服務(wù)，幫助正確使用和維護(hù)馬桶，延長使用壽命 。
 
時(shí)間范圍
 
普通馬桶三包期限為一年，自購買之日起計(jì)算；智能馬桶部分產(chǎn)品的“五年包換”政策則為自購買指定智能一體機(jī)之日起的五年內(nèi).
 
地域范圍
 
售后覆蓋全國多個(gè)城市，包括北京、上海、天津、重慶、南京、武漢、長沙、合肥等主要城市及周邊地區(qū)，具體可撥打售后電話咨詢.
 
配件供應(yīng)
 
售后維修所使用的配件均為原廠直供，質(zhì)量有保障，部分配件還提供質(zhì)保服務(wù)，確保馬桶的維修質(zhì)量和性能.
[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]