任何定制開發的管理軟件都是要基于用戶的使用體驗角度出發，同樣開發客戶管理軟件也是如此，現在很多公司由于一味模仿其他的客戶管理軟件而沒有開發出具有自身特點的功能，那么開發定制一個客戶管理軟件需要哪些功能？

1、預約功能

預約功能可以說是一些門店至關重要的功能之一。它可以做到，如果有會員想做頭發時，就可以通過小程序選擇自己喜歡的發型師、時間、服務等等，然后門店可以根據預約的時間協調發型師的時間配置。就這樣發型師的工作時間能得到更大利用，客戶也省去了等待時間，良好的發揮出線上與線下結合的場景的融入。

2、排班功能

定制開發的客戶管理軟件，還要能對員工的工作時間進行合理的排班，并做好詳細的考勤記錄，便于員工管理及班次調整，信息同步，且排班與預約功能相輔相成。方便顧客在小程序上查詢自己喜歡的發型師當天是否上班，在線預約發型師，合理安排自己到店美發的時間。

3、營銷功能

以儲值營銷、優惠券營銷等活動為例，這些活動可以幫助商家回籠資金，提高營業額的同時吸引大批的顧客到店。商戶可以借助這些營銷工具設置營銷活動，微信龐大的用戶群和強社交關系鏈，刺激消費者轉發裂變，并與商家形成高頻率互動，實現裂變營銷，幫助商家提高營銷轉化率，引客到店。

4、會員資料管理功能

客戶管理軟件要可以對門店的顧客進行存檔，包括顧客常做項目、到店周期、服務的技師、購買過的產品等詳細信息，然后美發店可隨時調查顧客資料，了解顧客需求，減少顧客等待時間，提高工作人員的工作效率，降低門店運營成本。