好服務(wù)，選格力第二屆格力大型中央空調(diào)春季免費保養(yǎng)行動
2018-04-16 格力中央空調(diào)
第二屆格力大型中央空調(diào)
春季免費保養(yǎng)行動
4月10日起至5月10日，格力電器將開展第二屆格力大型中央空調(diào)春季免費保養(yǎng)行動，用實際解決用戶的后顧之憂，維護大型中央空調(diào)機組的可靠性、安全性以及節(jié)能性。
繼2017年率先開啟行業(yè)大型中央空調(diào)免費保養(yǎng)行動后，這是格力第二次啟動活動，并將會把此項活動列為格力每年定期保養(yǎng)項目之一，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
無錫格力中央空調(diào)一拖三GMV-H100WL/F
46項體檢項目 盡享貼心服務(wù)
經(jīng)過長時間的運行，任何設(shè)備都容易產(chǎn)生磨損或因外部原因造成損壞。設(shè)備長期“疲倦、帶病運行”，不僅會導(dǎo)致能耗增高，縮短設(shè)備使用壽命，若故障隱患得不到及時處理，還易導(dǎo)致停機故障，甚至可能影響客戶的正常生產(chǎn)、運營等，造成不可估量的損失。
今年的免費保養(yǎng)檢查項目包括常規(guī)檢查、壓縮機保養(yǎng)、蒸發(fā)器及冷凝器保養(yǎng)、電控系統(tǒng)保養(yǎng)、閥類保養(yǎng)等多個方面46項檢查項目，其中各油位開關(guān)是否正常，各接線端子是否破損，冷卻、冷凍水水質(zhì)情況，油溫、油位、油色，蒸發(fā)器及冷凝器換熱效果，電源電壓偏差與不平衡率是否在合理范圍是重點檢查項目。
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“四化”服務(wù)標準 再現(xiàn)格力品質(zhì)
大型中央空調(diào)機組的保養(yǎng)多為收費服務(wù)，保養(yǎng)模式主要有兩種：一是用戶針對保養(yǎng)服務(wù)與品牌商簽訂合同；二是用戶尋找市場上的第三方保養(yǎng)公司進行后期保養(yǎng)。
當前，市場上以第三方保養(yǎng)公司進行維修、養(yǎng)護為主，而第三方公司“游擊隊”式的運作模式、非原廠的零配件對機組正常運行與后期維護造成不可預(yù)估的影響，存在許多隱患。
此次格力電器首次提出采用“四化”服務(wù)標準為用戶提供免費而專業(yè)的品質(zhì)保養(yǎng)服務(wù)，解決大型中央空調(diào)客戶的后顧之憂。
專業(yè)化：從技術(shù)的角度對產(chǎn)品進行專業(yè)養(yǎng)護；
標準化：以標準、規(guī)范的維保流程對專業(yè)維保人員進行派遣；
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優(yōu)質(zhì)化：以格力提供的原配產(chǎn)品零配件與專業(yè)人員提供品質(zhì)服務(wù)；
及時化：利用格力智能服務(wù)中心遠程實時監(jiān)控，在用戶發(fā)現(xiàn)異常前，及時安排上門服務(wù)。
保養(yǎng)對象擴大 盡顯社會責任
《暖通空調(diào)資訊》公布的2017年中國中央空調(diào)行業(yè)數(shù)據(jù)報告顯示：格力中央空調(diào)市場占有率連續(xù)六年位居行業(yè)第一。事實上，格力中央空調(diào)工程遍及國內(nèi)外，已經(jīng)服務(wù)全球范圍內(nèi)包括2018世界杯場館莫爾多瓦競技場、人民大會堂、北京新國際機場等30000多個大型項目。定期保養(yǎng)能夠減少故障發(fā)生的概率，保證這些重大項目空調(diào)機組穩(wěn)定、高效、長壽命，使設(shè)備性能保持在佳狀態(tài)。
此次格力大型中央空調(diào)機組免費保養(yǎng)活動對象由去年的包修期內(nèi)大型中央空調(diào)擴大為所有格力離心機組及包修期內(nèi)的格力螺桿機組。
活動期間，用戶可通過格力官方維保系統(tǒng)進行服務(wù)預(yù)約，掃一掃下面的二維碼即可預(yù)約喔！還可以通過關(guān)注我們“格力中央空調(diào)”的公眾號，回復(fù)“我要報修”進行預(yù)約喔~
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2017年以來，格力主動并多次針對大型中央空調(diào)開展免費保養(yǎng)行動，業(yè)內(nèi)人士認為，這有效解決了用戶的后顧之憂，體現(xiàn)了格力電器嚴謹、對用戶負責的專業(yè)態(tài)度，另一方面也展現(xiàn)了格力對自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心，這一舉措將再次樹立行業(yè)服務(wù)的新標桿。
再次開啟大型格力中央空調(diào)免費保養(yǎng)行動并堅持常規(guī)化，格力希望推動大型格力中央空調(diào)行業(yè)服務(wù)標準的不斷升級；同時，格力將依托全國智能服務(wù)中心建設(shè)，總部技術(shù)專家遠程診斷，迅速、準確向客戶提出診斷報告和專業(yè)建議，為客戶提供深度服務(wù)。
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