好服務(wù)，選格力第二屆格力大型中央空調(diào)春季免費(fèi)保養(yǎng)行動(dòng)
2018-04-16 格力中央空調(diào)
第二屆格力大型中央空調(diào)
春季免費(fèi)保養(yǎng)行動(dòng)
4月10日起至5月10日，格力電器將開(kāi)展第二屆格力大型中央空調(diào)春季免費(fèi)保養(yǎng)行動(dòng)，用實(shí)際解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu)，維護(hù)大型中央空調(diào)機(jī)組的可靠性、安全性以及節(jié)能性。
繼2017年率先開(kāi)啟行業(yè)大型中央空調(diào)免費(fèi)保養(yǎng)行動(dòng)后，這是格力第二次啟動(dòng)活動(dòng)，并將會(huì)把此項(xiàng)活動(dòng)列為格力每年定期保養(yǎng)項(xiàng)目之一，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
無(wú)錫格力中央空調(diào)一拖三GMV-H100WL/F
46項(xiàng)體檢項(xiàng)目 盡享貼心服務(wù)
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行，任何設(shè)備都容易產(chǎn)生磨損或因外部原因造成損壞。設(shè)備長(zhǎng)期“疲倦、帶病運(yùn)行”，不僅會(huì)導(dǎo)致能耗增高，縮短設(shè)備使用壽命，若故障隱患得不到及時(shí)處理，還易導(dǎo)致停機(jī)故障，甚至可能影響客戶(hù)的正常生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等，造成不可估量的損失。
今年的免費(fèi)保養(yǎng)檢查項(xiàng)目包括常規(guī)檢查、壓縮機(jī)保養(yǎng)、蒸發(fā)器及冷凝器保養(yǎng)、電控系統(tǒng)保養(yǎng)、閥類(lèi)保養(yǎng)等多個(gè)方面46項(xiàng)檢查項(xiàng)目，其中各油位開(kāi)關(guān)是否正常，各接線(xiàn)端子是否破損，冷卻、冷凍水水質(zhì)情況，油溫、油位、油色，蒸發(fā)器及冷凝器換熱效果，電源電壓偏差與不平衡率是否在合理范圍是重點(diǎn)檢查項(xiàng)目。
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“四化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 再現(xiàn)格力品質(zhì)
大型中央空調(diào)機(jī)組的保養(yǎng)多為收費(fèi)服務(wù)，保養(yǎng)模式主要有兩種：一是用戶(hù)針對(duì)保養(yǎng)服務(wù)與品牌商簽訂合同；二是用戶(hù)尋找市場(chǎng)上的第三方保養(yǎng)公司進(jìn)行后期保養(yǎng)。
當(dāng)前，市場(chǎng)上以第三方保養(yǎng)公司進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)為主，而第三方公司“游擊隊(duì)”式的運(yùn)作模式、非原廠(chǎng)的零配件對(duì)機(jī)組正常運(yùn)行與后期維護(hù)造成不可預(yù)估的影響，存在許多隱患。
此次格力電器首次提出采用“四化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶(hù)提供免費(fèi)而專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)保養(yǎng)服務(wù)，解決大型中央空調(diào)客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
專(zhuān)業(yè)化：從技術(shù)的角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)；
標(biāo)準(zhǔn)化：以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的維保流程對(duì)專(zhuān)業(yè)維保人員進(jìn)行派遣；
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優(yōu)質(zhì)化：以格力提供的原配產(chǎn)品零配件與專(zhuān)業(yè)人員提供品質(zhì)服務(wù)；
及時(shí)化：利用格力智能服務(wù)中心遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，在用戶(hù)發(fā)現(xiàn)異常前，及時(shí)安排上門(mén)服務(wù)。
保養(yǎng)對(duì)象擴(kuò)大 盡顯社會(huì)責(zé)任
《暖通空調(diào)資訊》公布的2017年中國(guó)中央空調(diào)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：格力中央空調(diào)市場(chǎng)占有率連續(xù)六年位居行業(yè)第一。事實(shí)上，格力中央空調(diào)工程遍及國(guó)內(nèi)外，已經(jīng)服務(wù)全球范圍內(nèi)包括2018世界杯場(chǎng)館莫爾多瓦競(jìng)技場(chǎng)、人民大會(huì)堂、北京新國(guó)際機(jī)場(chǎng)等30000多個(gè)大型項(xiàng)目。定期保養(yǎng)能夠減少故障發(fā)生的概率，保證這些重大項(xiàng)目空調(diào)機(jī)組穩(wěn)定、高效、長(zhǎng)壽命，使設(shè)備性能保持在佳狀態(tài)。
此次格力大型中央空調(diào)機(jī)組免費(fèi)保養(yǎng)活動(dòng)對(duì)象由去年的包修期內(nèi)大型中央空調(diào)擴(kuò)大為所有格力離心機(jī)組及包修期內(nèi)的格力螺桿機(jī)組。
活動(dòng)期間，用戶(hù)可通過(guò)格力官方維保系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，掃一掃下面的二維碼即可預(yù)約喔！還可以通過(guò)關(guān)注我們“格力中央空調(diào)”的公眾號(hào)，回復(fù)“我要報(bào)修”進(jìn)行預(yù)約喔~
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2017年以來(lái)，格力主動(dòng)并多次針對(duì)大型中央空調(diào)開(kāi)展免費(fèi)保養(yǎng)行動(dòng)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這有效解決了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)，體現(xiàn)了格力電器嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，另一方面也展現(xiàn)了格力對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心，這一舉措將再次樹(shù)立行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)桿。
再次開(kāi)啟大型格力中央空調(diào)免費(fèi)保養(yǎng)行動(dòng)并堅(jiān)持常規(guī)化，格力希望推動(dòng)大型格力中央空調(diào)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級(jí)；同時(shí)，格力將依托全國(guó)智能服務(wù)中心建設(shè)，總部技術(shù)專(zhuān)家遠(yuǎn)程診斷，迅速、準(zhǔn)確向客戶(hù)提出診斷報(bào)告和專(zhuān)業(yè)建議，為客戶(hù)提供深度服務(wù)。
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