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無錫小天鵝股份有限公司前身始建于 1958 年，1978 年中國第一臺全自動洗衣機(jī)在小天鵝誕生。小天鵝是美的旗下企業(yè)成員。其具有以下特點：
技術(shù)實力雄厚：擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心和國家認(rèn)定實驗室，有國際領(lǐng)先的變頻技術(shù)、智能驅(qū)動控制、結(jié)構(gòu)設(shè)計及工業(yè)設(shè)計等洗滌核心技術(shù)。
產(chǎn)品種類豐富：是世界上極少數(shù)能同時制造全自動波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機(jī)的全球第三大洗衣機(jī)制造商。
質(zhì)量體系完善：建立了具有國際先進(jìn)水平的質(zhì)量管理體系，通過了 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證及安全管理體系認(rèn)證，在行業(yè)內(nèi)率先通過國家免檢產(chǎn)品認(rèn)證及洗衣機(jī)出口免驗認(rèn)定。
市場表現(xiàn)卓越：在國內(nèi)市場，小天鵝洗衣機(jī)連續(xù) 11 年全國銷量第一；在國際市場，產(chǎn)品出口至 80 多個國家和地區(qū)，成功進(jìn)入美國、日本等高端市場。
小天鵝洗衣機(jī)常見故障原因及解決方法
程序控制系統(tǒng)故障
按鈕失靈：可能是程序按鈕對應(yīng)的電路發(fā)生故障，需檢查電路板；也可能是程序按鈕自身接觸不良，可檢查并修復(fù)或更換新按鈕。
電機(jī)通電即轉(zhuǎn)：檢查電動機(jī)驅(qū)動電路上的晶體管集電極、雙向可控硅是否損壞，更換損壞部件。
未完成程序就停止運轉(zhuǎn)：電壓波動導(dǎo)致的，等待電壓正常再使用；若是負(fù)載故障、相關(guān)電路虛焊、水位開關(guān)或安全開關(guān)接觸不良、接插件松動等，需逐一對這些方面進(jìn)行檢查并更換損壞部件。
洗滌系統(tǒng)故障
內(nèi)桶順時針跟著轉(zhuǎn)動：減速器的外殼有油污，用汽油清洗；剎車帶磨損嚴(yán)重，更換剎車帶。
波輪不轉(zhuǎn)：原因包括皮帶開裂或過松、波輪底下被異物卡住、離合器內(nèi)行星齒輪掉齒或行星減速器損壞、電動機(jī)損壞、電動機(jī)皮帶輪的緊固螺釘松動、波輪孔被磨圓等，可相應(yīng)采取更換皮帶、清除異物、更換離合器、檢修或更換電動機(jī)及相關(guān)電路或電容、旋緊緊固螺釘、更換波輪等措施。
脫水系統(tǒng)故障
脫水轉(zhuǎn)速過低：剎車帶固定螺釘松動，重新旋緊；剎車帶嚴(yán)重磨損，更換剎車帶；減速器外殼剎車鼓或剎車帶上有油污，清除油污。
洗衣機(jī)不脫水：脫水電路的導(dǎo)線接點接觸不良，重新連接；離合器故障，維修或更換；未接通安全開關(guān)，重新接通；軸承損壞或缺油、銹蝕，更換軸承或修復(fù)；程序控制電路板故障，進(jìn)行修復(fù)。
進(jìn)水系統(tǒng)故障
進(jìn)水不止：進(jìn)水閥內(nèi)銹蝕、彈簧斷裂、閥芯滯死或有異物，排水閥漏水，進(jìn)水閥控制電路的雙向可控硅擊穿損壞，水壓系統(tǒng)軟管傳遞傳感失靈、漏氣或接頭脫落等都可能導(dǎo)致，可相應(yīng)采取更換或修理進(jìn)水閥、修理排水閥、更換雙向可控硅、重新安裝軟管并確保連接牢固等措施。
不能進(jìn)水：先檢查供水是否異常，再檢查進(jìn)水閥濾網(wǎng)是否被雜物堵塞、進(jìn)水閥的雙向可控硅是否損壞、進(jìn)水閥的連線是否松脫、電源插座及電源線等是否完好、進(jìn)水閥電磁閥是否損壞，對應(yīng)進(jìn)行清除濾網(wǎng)、更換雙向可控硅、重新連接、確保電源供電線路接觸良好、更換進(jìn)水閥電磁閥等操作。