由于航班或船期的原因，很多需要進口到國內的貨物，都會先經過香港，再中轉到國內。也正因為這種操作模式，香港碼頭和香港機場的提貨服務，顯得尤其重要了。
首先是換單，如果是直接去機場或者碼頭提貨，提貨人首先要去空運或者海運公司進行換單業務，在換單業務的同時，要確認好是否有倉租及代墊費，比如運費之類。如果費用未支付，是無法從貨運代理那里換到單據的。
換完單之后，才可以去倉庫提貨，一般來講，換單和提貨是兩個不同的地址，提貨地址一般在公倉。貨運代理會通知公倉放貨，然后提貨人拿單直接去提貨即可，前提是貨代已通知倉庫放貨，否則會造成對方不放貨的情況。
不管是在香港機場或者香港碼頭提貨，流程都差不多。
去提貨的人，一般是香港本地運輸商，而非提單上的收貨人，所以，這個中間還有一個授權的流程，就是需要收貨人出一份授權證明給提貨人，比如授權給海之瀾物流公司去提貨，提單號多少，件數之類，然后我們會帶上公司的公章去進行換單及提貨服務。
提貨過程中最有可能出現的情況一是費用未交，造成無法換單或者提貨，二是信息溝通不到位，某些關鍵信息未及時傳遞，也會造成倉庫不放貨的情況。所以提貨前，要事先確認好這些事情，才可做到高效運營。

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