服務(wù)品牌：格力、美的、海爾、奧克斯、伊萊克斯、志高、三菱、大金、中央、春蘭、松下、日立、海信、科龍、格蘭仕、LG、三星、TCL、澳柯瑪，本公司已與以上廠家維修技術(shù)人員簽約，保證原廠技術(shù)原廠配件。
   溫馨提示：為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本維修部在泉州各區(qū)設(shè)有駐點(diǎn)人員，爭取以最快的速度上門為您解決問題
    服務(wù)流程：
    咨詢 — 報(bào)修 — 預(yù)約 — 上門 — 檢查 — 費(fèi)用 — 維修 — 驗(yàn)收（在線預(yù)約可免費(fèi)上門檢查）
     全城24小時(shí)服務(wù)熱線：0595-2229-8881
監(jiān)督投訴電話：153-0696-7153
    凱美電器維修公司是一個(gè)有著多年維修服務(wù)歷史的老牌企業(yè)，作為專業(yè)的一級(jí)維修服務(wù)企業(yè)，我公司不僅技術(shù)力量雄厚、維修面廣、設(shè)備先進(jìn)、有著十分豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)和承諾。首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，  “我們村一個(gè)23歲的姑娘充電時(shí)玩手機(jī)被電死了，明天下葬。請大家一定不要充電玩手機(jī)了!”近日，這條微博引發(fā)網(wǎng)友熱議。記者今日從死者所在的石家莊黃壁莊鎮(zhèn)田村了解到，3月4日，女孩小趙在石家莊的出租屋內(nèi)使用充電的手機(jī)和男友聊天，突然沒有音訊，男友趕到發(fā)現(xiàn)小趙已經(jīng)死亡。

    死者的一位朋友告訴記者，3月4日晚，23歲女孩小趙在石家莊租住的出租屋內(nèi)和男友聊天，22時(shí)42分，男友的最后一句話發(fā)過來遲遲沒有回音，男友不放心，趕到她租住的房子后發(fā)現(xiàn)，女孩心臟部位都燒焦了，手里還拿著正在充電的手機(jī)，                                                                                           在具體措施方面，我們有如下服務(wù)承諾：
1、以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；最專業(yè)的維修，最細(xì)膩的服務(wù)。

2、免費(fèi)上門服務(wù)熱線24小時(shí)客服值班，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。

3、搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場搶修，以最快速度到達(dá)可戶指定地點(diǎn)。

4、維修車間及前臺(tái)：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。

5、泉州市區(qū)內(nèi)提供上門服務(wù)，收取少量上門費(fèi)（事先商議）。

6、實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，最后維修排除”的維修政策。

7、故障沒排除，不收取費(fèi)用。費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修，而且不收取費(fèi)用。

8、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

9、在維修作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

10、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格按照國家發(fā)展和改革委員會(huì)頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，制定了《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，并嚴(yán)格執(zhí)行。決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

11、在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成電視機(jī)再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

12. 所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為半年，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修（制冷設(shè)備單純添加制冷劑除外）。

     溫馨提示：為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本維修部在泉州各區(qū)設(shè)有駐點(diǎn)人員，爭取以最快的速度上門為您解決問題
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