來電管理器將電話線和電腦連接起來，這軟件適用于各種銷售型服務型公司。來電管理器由硬件和軟件組成，有1-30路的硬件設備。硬件連接電腦電話線，將來電管理軟件安裝在電腦上就可以使用，增加客戶端軟件還可以實現多臺電腦共享資料。只要你有電話和電腦，你就可以使用我們的這套來電管理器。

    來電管理器的功能：1.來電彈屏：客戶來電話時，電腦自動彈出客戶的基本資料及歷史交易記錄等資料，不論是誰接聽電話都可全面掌握客戶情況，進行準確高效的服務，提供準確高效的客戶服務。來電彈屏包括最小化和最大化來電彈屏方式。2.強大的客戶資料管理，還有超級鏈接可以直接鏈接到你想到的任何數據庫，提高工作效率。客戶資料管理里還有售后記錄、預約記錄、跟蹤回訪和投訴建議等等。3.信息平臺：提供準確高效的客戶服務，也可以節約宣傳的費用。4.具有錄音功能。當某些時候與客戶發生糾紛解決不了的情況下也可以將對話播放給客戶聽……

     科鎂的來電管理器可以應用于CTI呼叫中心、客戶服務投訴中心、旅行社及各類旅行網、電話訂票中心、交易咨詢服務中心、物流貨運配送公司、800 400客戶服務中心、酒店及商務中心、VIP貴賓管理、物業管理中心、所有客戶服務及客戶管理的各類企業。更多詳情可咨詢：020-61139808-806  13711728588 QQ：123393388 陳會芳