【培訓收益】
近幾年，CRM成為企業提升管理的應用熱點，一些企業躍躍欲試，還有很多企業已經在路上（已經或正在部署CRM）。如果你是后者，本課程講師為你設計。它將告訴你如何通過對現有客戶數據的分析，逐步把CRM應用導向深入，包括如何發現令你增加銷量和利潤的客戶，如何找到他們，如何分析客戶信息獲得真實需求，如何制定科學的市場預算，以及對整個CRM體系進行測量、考核和持續優化。
 

2.       科學的方法——計量經濟學模型

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