中科信軟數(shù)字化時(shí)代CRM應(yīng)用培訓(xùn)課程,數(shù)字化時(shí)代CRM應(yīng)用咨詢 

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【培訓(xùn)收益】
近幾年,CRM成為企業(yè)提升管理的應(yīng)用熱點(diǎn),一些企業(yè)躍躍欲試,還有很多企業(yè)已經(jīng)在路上(已經(jīng)或正在部署CRM)。如果你是后者,本課程講師為你設(shè)計(jì)。它將告訴你如何通過(guò)對(duì)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)的分析,逐步把CRM應(yīng)用導(dǎo)向深入,包括如何發(fā)現(xiàn)令你增加銷量和利潤(rùn)的客戶,如何找到他們,如何分析客戶信息獲得真實(shí)需求,如何制定科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)算,以及對(duì)整個(gè)CRM體系進(jìn)行測(cè)量、考核和持續(xù)優(yōu)化。
 

第一篇 哪些客戶才是企業(yè)真正的客戶
內(nèi)容:找出你的目標(biāo)客戶
1.       客戶情感忠誠(chéng)的分級(jí)
2.      客戶的價(jià)值分類模型
3.      以數(shù)據(jù)分析挖掘客戶價(jià)值
4.      沒(méi)有客戶數(shù)據(jù)怎么辦
5.      客戶終生價(jià)值預(yù)測(cè)
6.      建立詳細(xì)全面的模型
第二篇 如何吸引目標(biāo)客戶
內(nèi)容:你該與客戶交談什么
1.       談?wù)撆c客戶需求緊密相關(guān)的內(nèi)容
2.      對(duì)客戶需求進(jìn)行有效分類的方法
3.      客戶需求分類方法的綜合運(yùn)用
4.      關(guān)聯(lián)推薦的應(yīng)用
5.      來(lái)自社交媒體的客戶信息分析
第三篇  在哪里找到客戶
內(nèi)容:可以到達(dá)客戶的路徑
1.     大眾媒體選擇與優(yōu)化
2.     客戶群體的地理分布
3.     個(gè)體目標(biāo)的具體確定
4.     搜索的三個(gè)來(lái)源
5.     社交自媒體
第四篇  制定客戶開(kāi)發(fā)預(yù)算
內(nèi)容:制定科學(xué)的營(yíng)銷預(yù)算
1.       確定營(yíng)銷預(yù)算的15種方法

2.       科學(xué)的方法——計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型

如果您想學(xué)習(xí)本課程,請(qǐng)預(yù)約報(bào)名
如果沒(méi)找到合適的課程或有特殊培訓(xùn)需求,請(qǐng)訂制培訓(xùn)
除培訓(xùn)外,同時(shí)提供相關(guān)技術(shù)咨詢與技術(shù)支持服務(wù),有需求請(qǐng)發(fā)需求表到郵箱lucy@info-soft.cn,或致電4007991916

等....課程

中科信軟高級(jí)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)(已成立13年)→13年期間,為各大企業(yè)提供:各種軟件培訓(xùn)、定制培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持
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小班授課,公開(kāi)課,上門內(nèi)訓(xùn)
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