Panasonic秉承“服務就是心滿意足”的理念，并遵循“顧客滿意第一”的宗旨，不斷提高客戶服務的質量。務求令所有光臨Panasonic指定維修店的顧客均獲得稱心如意的專業服務。

·         服務宗旨：顧客滿意第一

·         服務保障：嚴格遵守國家“三包”規定

·         服務便捷：服務網點覆蓋全國，提供上門服務

·         客戶咨詢服務：解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴

·         顧客意見處理：2個工作日內解決或提出明確的解決方案

·         服務品質保證：對所有的安裝、維修服務進行回訪