三星(SAMSUNG)洗衣機服務電話24小時服務熱線電話 

三星洗衣機常見故障按“進水/排水/脫水/門控/漏水/電源”分類，附代碼與快速解決，復雜故障建議聯系三星售后。

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一、進水異常（4E/4C/nF）
 
- 原因：水龍頭未開、進水管彎折/堵塞、進水閥濾網臟堵、水壓低、進水閥故障
- 解決：開足水龍頭；清理進水閥濾網；理順進水管；水壓低于0.5MPa等水壓恢復；仍異常則更換進水閥
 
二、排水故障（5E/5C/E1）
 
- 原因：排水濾網堵、排水管彎折/高度不當、排水泵卡異物/損壞、排水管末端浸水中
- 解決：斷電清理排水濾網（門下方）；排水管掛高60-90cm，避免虹吸；泵異響拆機清異物；無效換排水泵
 
三、脫水不轉/失衡（UE/Ub/E3）
 
- 原因：衣物纏繞/偏載、洗衣機未調平、減震器/軸承磨損 
- 解決：打散衣物、減少負載、均勻分布；調平底腳；異響或持續失衡，檢修減震/軸承
 
四、門控故障（DE/Ed/CL）
 
- 原因：門未關嚴、門鎖損壞、童鎖誤開
- 解決：關嚴門并清理門縫異物；童鎖長按3秒解鎖；仍報錯更換門鎖模塊
 
五、漏水（LE/LE1）
 
- 原因：排水管過低、門封老化、進/排水管接口松動、內筒密封圈破損
- 解決：排水管掛高60-90cm；緊固接口；門封漏水則更換門封；內筒漏水聯系售后
 
六、電源/電路異常（9E/1E）
 
- 9E：電壓不穩（176-242V外），等電壓恢復或接穩壓器
- 1E：水位傳感器故障，斷電10分鐘重啟，檢查氣管/接線，無效更換傳感器
 
七、其他常見問題
 
- 洗滌時異響：內筒有硬幣等異物，清理筒縫/濾網；軸承磨損需更換
- 開機無反應：檢查插座/插頭，斷電10分鐘重啟；仍無效檢修主板或電源模塊
 
通用排查步驟
 
1. 斷電10分鐘重啟，排除程序紊亂
2. 按故障對應項做基礎排查（門、水、負載、調平）
3. 仍報錯記錄代碼，聯系三星售后，勿自行拆機
 

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