南通9001認證、內審員證、南通認證

   質量目標及其實施的策劃
 
　　組織應在相關職能、層次、過程上建立質量目標。
 
　　質量目標應：
 
　　a)與質量方針保持一致
 
　　b)與產品、服務的符合性和顧客滿意相關
 
　　c)可測量(可行時)
 
　　d)考慮適用的要求
 
　　e)得到監測
 
　　f)得到溝通
 
　　g)適當時進行更新
 
　　組織應將質量目標形成文件。
 
　　在策劃目標的實現時，組織應確定：
 
　　a) 做什么;
 
　　b) 所需的資源;
 
　　c) 責任人;
 
　　d) 完成的時間表;
 
　　e) 結果如何評價。
 
　　變更的策劃
 
　　組織應確定變更的需求和機會，以保持和改進質量管理體系績效。
 
　　組織應有計劃、系統地進行變更，識別風險和機遇，并評價變更的潛在后果。
 
　　注：變更控制的特定要求在第 8 條規定。

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