南通認證=江蘇認證中心=南通認證機構(gòu) 

南通認證=江蘇認證中心=南通認證機構(gòu)

 運行
 
　　運行策劃和控制控
 
　　質(zhì)量管理體系 要求(編譯稿)
 
　　組織應(yīng)策劃、實施和控制滿足要求和標(biāo)準(zhǔn) 6.1 條確定的措施所需的過程，包括：
 
　　a) 建立過程準(zhǔn)則;
 
　　b) 按準(zhǔn)則要求實施過程控制;
 
　　c) 保持充分的文件信息，以確信過程按策劃的要求實施。
 
　　組織應(yīng)控制計劃的變更，評價非預(yù)期的變更的后果，必要時采取措施減輕任何不良影響(見 8.4)。
 
　　組織應(yīng)確保由外部供方實施的職能或過程得到控制。
 
　　注：組織的某項職能或過程由外部供方實施通常稱作為外包。
 
　　市場需求的確定和顧客溝通
 
　　總則
 
　　組織應(yīng)實施與顧客溝通所需的過程，以確定顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的要求。
 
　　注 1：“顧客”指當(dāng)前的或潛在的顧客;
 
　　注 2：組織可與其他相關(guān)方溝通以確定對產(chǎn)品和服務(wù)的附加要求。