今天有個新客戶聯系我要做雨傘的，因為他之前是在別的工廠有合作過的不過跟他配合的那個雨傘廠家的態度越來越差，搞得他不想再跟那個廠家合作了，也是因為這個他才會尋找新的廠家來配合剛好在網上看到我的信息就聯系我了，本來客戶一開始也沒有談論他之前有跟別的廠家有配合做雨傘，也是同其他新客戶一樣問了我關于各種雨傘款式的不同還有價格，直到我們談得很深入客戶也發現了我們的專業性同對待客戶的誠意，越聊越投機才跟我聊起了他之前合作的雨傘廠家搞得不歡而散的原因，剛開始同客戶配合的那個廠家合作也是很好沒有出現過什么問題，不過后來客戶訂做了一單一千多把直桿雨傘做完貨了發到他的手上驗貨的時候才發現傘柄裝不牢固很多一兩下就可以拔得出來了，就聯系那個雨傘廠家看能不能反工一下處理這個問題，本來那個廠家也說可以沒有問題不過他要求來回的運費要那個廠家負責時，結果那個雨傘廠家不同意說定做的雨傘沒有問題的不可能會這樣的，類式的找了很多理由而且態度也越來越差剛開始還會跟客戶談處理的問題到最后就說叫客戶自己去想辦法，搞得客戶很氣憤就有后來他找新的雨傘廠家合作就聯系上了我，我聽了客戶的抱怨只好笑了笑跟他說有時候是會遇到不負責任的廠家的，就跟他說我們要是遇到這樣的事情我們處理的方法肯定是會先找出問題在溝通在慢慢解決問題的，而且我們一般都是想同客戶有長期合作的機會所以都會把客戶先放在第一位，而且我們做為雨傘廠家對待客戶的態度也是很有分寸的，結果經過與客戶的聊天討論他也慢慢相信我們也只下了單先跟我們試著配合一下，有時候我也在想不管做好的貨出現的問題在于客戶或者是自身自己做為一名合格的雨傘廠家的態度一定要有自己的分寸不要輕易的說出不負責任的話而去得罪客戶。

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