我們有如下承諾：

1、無論距離遠近，氣候好壞，白天黑夜，只要您撥打了我們的服務熱線，我們就能確保快速到達指定地點。

2、收費標準：先檢查，后報價，同意后再收費。最專業的維修，最一流的服務。

3、快捷：24小時全天候的服務和多個維修網點為客戶解燃眉之急。 經本公司維修的煤氣灶一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我公司負責免費返修。選擇我們就是選擇放心、這將是你無悔的選擇！

1、燃氣灶為什么打不著火?

脈沖點火灶具出現打不著火現象大都是電池沒電造成的，此時用戶需要更換燃氣灶具內的電池；

點火針不正、離內焰火蓋距離較遠也可導致灶具打不著火，用戶可適當旋轉內焰火蓋，將火蓋上的出氣口對準點火針；

部分用戶家的燃氣灶具點火針出現了生銹現象，影響點火，用戶可用金屬鐵片等在點火針與內焰火上蹭一蹭，讓其露出金屬表面方便點火；

另外，點火支架及點火噴嘴不正、脈沖器損壞、點火針斷裂等情況都會導致燃氣灶具打不著火，遇到此類情況用戶需找專業維修人員進行維修。

2

點火后為什么會“站不住火”?

用戶首先要檢查燃氣灶具內的電池是否有電，部分用戶由于開關旋鈕沒有壓到位導致“站不住火”;一些用戶家中燃氣灶具的風門調節過大，氧氣進入過多也會導致該問題發生，此時應適當調節風門;部分帶熄火保護裝置的灶具，熄火保護針(在點火針旁)距離火焰過遠，使熄火保護裝置運行切斷了氣源，用戶可通過調節內焰火蓋來解決問題;個別用戶燃氣灶具內的熄火保護針被油污覆蓋、電磁閥門損壞、脈沖損壞等也可導致火焰“站不住”，用戶需找專業維修人員進行維修。

3

為什么會出現紅火?

燃氣灶出現紅火主要是以下原因導致：

1、燃氣原因：當燃燒氣體內水分較多或雜質過多時，會使火焰顏色呈現紅火；

2、粉塵原因：當屋內有粉塵或炒菜時空氣中水分和油氣量增大時，也容易出現紅火；

3、風門原因：當風門調節不佳，也可能出現此種情況，這時，只須調節風門即可；

4內延或外延火蓋不出火、火焰較小等是由什么原因引起的?

此類情況大多是由于火蓋的出火孔、噴嘴等，被油污、雜質等阻塞而引起的。對于火蓋出火孔被堵，用戶可用牙簽、細針通一通，噴嘴堵塞需要專業維修人員進行清理或更換；另外，電磁閥等零件被污物污染也會致使火焰較小、不出火等問題，此時需要專業維修人員進行清理、維修。

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在使用天然氣做飯有時候會聞到一股異味，為什么?

在使用天然氣時會聞到異味，大多是由于天然氣燃燒不充分、產生廢氣外溢引起的，此時用戶需要適當調節灶具風門，讓氧氣與天然氣混合使天然氣充分燃燒；另外，聞到異味有可能是由于天然氣泄漏引起，對此，天然氣用戶要引起重視，檢查膠管與灶具及管道連接處的夾子是否夾好，是否出現脫落、松動，膠管是否出現了老化、斷裂，當膠管出現發硬、發黏的現象時，應及時更換膠管。建議您使用合格的燃氣專用金屬波紋管。

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為什么打開開關卻出現沒氣現象?

1、電池是否有電；2、小區內燃氣管道是否出現問題，導致停氣；3、氣管是否有折彎壓扁現象；4、過濾網是否堵塞。如果以上情況均沒有，那就是電磁閥壞了，只需找專業人員更換電磁閥即可。

7燃氣灶在使用過程中為什么會有黃焰或冒黑煙?應如何排除?

黃焰是燃氣不完全燃燒時的火焰，火苗呈紅黃色，熊熊燃燒看起來似乎火很旺，實際上火苗軟而無力，熱效率很低，并使鍋底積碳，不但浪費燃氣，而且會造成空氣污染。

排除方法：

1、如果是空氣量過小造成的黃火或冒黑煙，可調整風門，將風門打開大一些;

2、如果是氣質原因造成的黃火或冒黑煙，可更換氣質;

3、如果引射腔內、噴嘴內有異物也會造成燃氣灶有黃火或冒黑煙，應將異物清除。

8如果出現離焰脫火的現象，如何排除?

1、如果是燃氣壓力過高(一般發生在液化氣減壓閥失靈)造成的脫火，調節解壓閥即可；

2、如果是灶具周圍風大，減少周圍空氣流動；

3、燃氣灶所需氣質與使用燃氣氣質不匹配造成的離焰脫火，需要更改氣質，使兩者匹配；

4、進風量過大造成的離焰、脫火，調整風門，減少進風量即可。