好口才是人生最有力的資源！ 

　　我們大家都知道，美國的總統(tǒng)競選，與其說是各方勢力的較量，不如說是競選總統(tǒng)的個人口才的“大比拼”，最后勝利者的口才水平都是令人稱道的。

　　實際上，領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動中最重要的管理手段就是口才。提供信息需要口才，闡述方案需要口才，評估方案、表明決策、宣傳鼓動、組織指揮、公關(guān)協(xié)調(diào)及監(jiān)督反饋等都離不開口才。 從某種程度上說，作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是具有良好口才的管理者，懂得春風(fēng)化雨，用溫暖得體的語言去感召被管理者，在“潤物細無聲”里達到管理的目的。而這種借助口才的高妙的管理藝術(shù)，會在管理活動過程中，進一步融洽管理與被管理之間的人際關(guān)系，為彼此共同的生活、工作創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。而人際環(huán)境的和諧、舒暢，又能動地反作用于人的工作積極性，促進工作熱情。如此的良性循環(huán)，這是每一個領(lǐng)導(dǎo)者所夢寐以求的。

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