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概述：兄弟搬家公司13011166887兄弟搬家 微笑服務； 微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。微笑的到位也意味著引導消費的成功。態度誠懇； 員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒有好的服
兄弟搬家公司13011166887兄弟搬家 微笑服務； 微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。微笑的到位也意味著引導消費的成功。態度誠懇；
員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒有好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉移到顧客身上，那樣態度就談不上熱情、周到了。一旦態度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務原則體現在什么地方呢？因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入工作；不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態度是我們共同生存之本。
[本信息來自于今日推薦網]
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