智能外呼機器人送二零一八年開始進入銷售行業，在經過幾個月的發酵之后，有不少電銷企業都飛那份的選用智能外呼機器人來幫助銷售人員篩選意向客戶，從而提升工作效率，其中就包括一些保險、金融、房地產行業......

當然，也有一些比較謹慎的公司，還在觀望中，對于這個號稱電銷新革命的產品，仍然還有疑問：電話機器人好不好用？歐能智能電銷機器人效果好不好？是否真的能降低成本？是否真的能篩選出意向客戶？行業資深人士總結出了以下三點要素：

平穩的線路是基礎
外呼機器人發展初期，大多數公司都是選用“關網+手機卡”模式來外呼，手機卡的優勢有兩點：接通率高、話費便宜。手機卡的接通率往往比固話或許96、95開頭的號碼接通率要高10%-20%，接通率提高了，意向客戶的數量也會跟著提高。

專業的話術是橋梁
話術是外呼機器人和用戶溝通的橋梁，好的話術能讓用戶和機器人發生多輪交互溝通，而欠好的話術會讓用戶接聽后立馬掛斷。不同的職業對于話術的邏輯要求或許說主流程也是徹底不同的，職業知識的累積非常重要，職業資深出售和職業小白制造出來的話術是徹底不一樣的。同一個問題，資深出售和職業小白的答案肯定是不一樣的，對于開場白的表達、口氣的控制、上下內容接受等問題，都是至關重要的。一套好的話術也需求不斷地打磨優化，實踐是查驗理論的唯一標準，再好的話術也需求實際外呼中不斷地優化，從合格的話術到優異的話術，需求通過多次甚至十多次的優化。

不同名單結果不同 
很多用外呼機器人的企業都會有這么一個疑問，原本機器人就是來挑選意向客戶的，為什么還要看名單的質量狀況呢？正所謂術業有專攻，外呼機器人不是萬能的，同一批名單用來外呼不同的職業，挑選出來的意向客戶或許截然不同，例如你的名單是互聯網上某個企業名錄上來的，或許適用于財稅職業，而不適用于教育職業；再例如有一批名單是線下資源，或許適用于房產職業，而不適用于保險職業。
[本信息來自于今日推薦網]