有了電話機器人之后的結(jié)果是什么樣子的呢？在電銷行業(yè)中，篩選意向客戶操作交給了智能電銷機器人，這樣人工電銷就可以有足夠的時間去從事更有價值的挖掘意向客戶上面，我們之前其實也有一些外呼的軟件出來，但是似乎都沒有吸取教訓(xùn)，但是現(xiàn)在的電話銷售機器人是結(jié)合了前面的所有經(jīng)驗，最后集合而成地數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，它可以以自動撥打電話，并識別出客戶所說的話的內(nèi)容與含義，用真人語音和客戶無障礙溝通對答，通話過程同步錄音記錄，效果怎樣呢？電話機器人好不好用？真的像廣告里那么好么？

效果肯定是有的，因為如果工作效率降低了，我相信不管誰都不會喜歡吧。我們最終要的一定是業(yè)績，而我們的電銷機器人卻是采用前沿的深度學(xué)習(xí)技術(shù)、先進的語音識別、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，研發(fā)了一整套基于語義理解的人機對話引擎，可以完成撥號，對話，數(shù)據(jù)分析，客戶的信息整理等等這一過程的工作，它的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)或許比一般的工作客服做的還要幫。人工客服是具有情緒的，做事情都會帶有個人的情感在里面，但是機器它沒有啊。

因此電話銷售機器人的分析會更加的全面和權(quán)威，客戶的聲音穿過來，后臺會將它的語音進行語素分析，將語音轉(zhuǎn)換為文字，然后根據(jù)在和客戶的溝通過程當(dāng)中的對話， 按客戶說話的態(tài)度，問問題的數(shù)量，回答問題的質(zhì)量等等因素來判斷客戶的意向程度，最后根據(jù)所判斷的意向程度將這些客戶的資料全部按照等級整理分為ABCDE等多個等級，便于后期的二次查找和篩選。電話機器人的出現(xiàn)互除了可以幫助我們解決時間利用率低的問題，還可以提高客戶的滿意度，機器人的語言言簡意賅有效提醒，讓客戶感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也能感受對客戶的呵護。
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