數(shù)字會話的興起，語音識別和分析的改進(jìn)，逐漸打破銷售行業(yè)困境。在這個關(guān)鍵時刻，我們既可以捕獲語音數(shù)據(jù)并對其進(jìn)行分析，也可以為革命性的新銷售方式鋪平道路。為什么銷售需要人工智能輔助，歐能智能電銷機(jī)器人幫您分析四點操作技巧！

預(yù)測1：銷售會話的質(zhì)量將完全可衡量
在銷售方面，銷售代表應(yīng)該花費至少三分之一的時間與潛在客戶和現(xiàn)有客戶交談。這相當(dāng)于數(shù)千小時，數(shù)百萬人的成本和可能的數(shù)十億的收入，這意味著這些會議和會話的質(zhì)量有很多利害關(guān)系。衡量銷售會話質(zhì)量可以幫助引導(dǎo)組織朝著正確的方向前進(jìn)，并幫助他們發(fā)現(xiàn)他們不會發(fā)現(xiàn)的洞察力。而通過會話式AI，他們將獲得有助于他們完成更多業(yè)務(wù)的洞察力。

預(yù)測2：會話智能將防止錯誤的交易轉(zhuǎn)向
如果您提出2-5個問題可以讓對方打開話匣子并獲得對方30秒或更長時間的交談，交易進(jìn)展的可能性會增加60％。會話分析技術(shù)正在迅速接近他們可以在會話發(fā)生時進(jìn)行分析和提出建議的地步，促使銷售人員在那一刻退后一步，嘗試一些有助于影響指標(biāo)并最終提高收入的方法。

預(yù)測3：實時連接解決風(fēng)險和機(jī)遇
他們可以開始在銷售人員自己的環(huán)境中建立聯(lián)系。AI可以將銷售代表的銷售機(jī)遇通知到客戶經(jīng)理以共享信息并增加成功機(jī)會。

預(yù)測4：會話智能將打破內(nèi)部壁壘
對于試圖提供驚人客戶體驗的公司而言，壁壘是障礙，因為它們?yōu)樵噲D了解客戶需求和痛點的其他利益相關(guān)者帶來了巨大的困難。使用會話分析，其他團(tuán)隊（例如營銷）將可以訪問一線正在進(jìn)行的操作。公司內(nèi)部的其他職能部門可以注冊關(guān)于新功能發(fā)布的警報，以及座席如何與潛在客戶和客戶討論，以及潛在客戶和客戶如何回應(yīng)。向這些團(tuán)隊提供見解使他們能夠做出更好的決策并為銷售組織提供所需的支持。

目前，針對這4點可操作的重點利用人工智能技術(shù)，采用語音交互，語義解析，以及深度網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)系統(tǒng)，打造的智能外呼系統(tǒng)，被市場親切稱為電話機(jī)器人，價格對人工成本更低，高效率工作更是人工的5-6倍。電銷行業(yè)有傳統(tǒng)向智能轉(zhuǎn)型，電話機(jī)器人好不好，用過的人都不會拒絕智能的魅力。
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